袁子雄：双网双待引发手机第2次革命

　　如果以1978年在美国芝加哥开通的移动电话通信系统为标志，人类使用手机的历史还不到30年。那一年，现任中国联通有限公司深圳分公司总经理的袁子雄才14岁。在广东客家人的生活中，那似乎是如同顺风耳一般的古老传说。

　　其实人类最古老的联络方式也是无线传送——中国人修筑烽火台，而非洲人用击鼓传递讯息，航海探险者使用旗语……让一切自由联通的梦想应该是从那个遥远的时代就开始了

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　　而蓬勃不息的人类创新动力创造了“让一切自由连通”追梦之路的多姿多彩，成就了几多风流人物。当时光巨轮滚滚前行至公元2006年时，“双网双待”成为了引领新时尚的手机风向标。袁子雄掌舵的深圳联通再次成为了关注焦点。

　　双网双待是一次革命

　　企业的使命决定了袁子雄作为职业经理人的战略眼光。

　　1994年国家进行电信改革，成立了中国联通，1995年中国联通开通GSM网络，打破中国移动在行业上的独家垄断，这是中国通信行业的第一次革命。两个巨头的激烈竞争，促进了中国移动电话的飞速发展，服务越来越好，资费越来越便宜，让广大普通百姓享受到技术发展和市场竞争带来的实惠，移动电话不再是老板的大哥大，而成为普罗大众的生活伴侣。

　　凭借与生俱来的艰苦奋斗和开拓进取的创新精神，中国联通并没有满足于经营第二代的GSM网络，而是在2001年积极引进属于第三代移动通信的CDMA技术，投资1000亿元打造中国CDMA网络。

　　袁子雄自豪地阐发中国联通CDMA网的技术优势：信号好、辐射小、保密防窃听。大家都知道，长时间使用GSM手机，脑门会感觉到发热，而“健康C网”具有辐射小不伤脑的优点。CDMA网络的健康内涵深入人心，孕妇也能大胆地使用CDMA手机，很多诉求健康的客户成为联通CDMA的铁杆用户；“保密C网”也得到军方的青睐，要求部队干部使用CDMA手机；网速快3倍，让CDMA上网卡成为笔记本电脑必配的配件，公务和商务人士可随时随地上网批阅文件、收发邮件、浏览网页。

　　2006年，随着CDMA得到越来越多人的青睐，越来越多人开始享受中国联通CDMA健康、私密、高速的网络服务，但中国联通也敏锐地发现用户在使用上存在的问题：很多人为保留原有号码而不得不同时带着一部GSM手机和一部CDMA手机，成为了不折不扣的“双枪将”。

　　为解决这个问题，中国联通相继组织开发了“世界风双模手机”和“世界风双待手机”，这是中国联通拥有自主知识产权的创新产品，一面世就引起世界电信业的关注。世界风双待机，一机双网双卡双号，可同时插联通的UIM卡和中国移动的SIM卡(或中国联通的SIM卡)，客户可自由选择使用中国移动或中国联通的网络，也可根据被叫人，选择使用中国移动或中国联通的号码，扩大了手机用户对电信运营商的选择权；世界风双待机，解除了“双枪将”的烦恼。

　　中国最早的移动通讯的大发展是上世纪90年代初开始的，第一批使用移动电话的用户已经使用很久了，该批用户对号码依赖性比较强，因此号码成为使用移动通讯新技术的一个障碍。虽然中国联通的CDMA网络有诸多优点，也不敢轻易换号改用CDMA手机。中国联通推出的世界风双待机，使GSM用户不需丢失原来的号码，就可使用CDMA网络，同时享受双方提供优质的网络服务和客户服务，以及双方提供的实实在在的优惠。

　　无论对于移动通信业，还是对于普通消费者来说，中国联通“世界风双待机”不亚于一次革命，这是中国通信行业的第二次革命，它改变了移动电话用户使用手机的工作和生活习惯，再次打破行业客户中的垄断局面。

　　手机革命连通时尚

　　中国联通的成立是第一次革命，打破电信行业的独家垄断；世界风双待机的产生则是第二次革命，创新的中国联通让一切自由连通，引领人们的生活时尚。而中国联通的第二次革命，昭示着移动电话发展的一个新趋势，那就是双网双待机将成为今后移动电话的新时尚。

　　这既是国内外多种移动通信技术标准和多个移动通信网络同时并存的客观需求，也是消费者需求日益多元化的普遍要求。正是这种种需求，成为了推动双网双待手机不断创新发展的一个强大动力。可以预见，在不久的将来，双网双待手机将成为市场主流。这从中国联通集中采购双网双待手机的情况即可见一斑，2005年底，“酷派728”成为了中国联通集中采购的第一款也是惟一一款双网双待手机；而到了2006年，中国联通集中采购的双网双待手机来自6家供应商、共有7款双网双待手机入选，可见双网双待手机的迅速升温。

　　一部手机实现移动办公、移动可视电话、移动互联网、移动休闲娱乐，这是手机的3G时代带给人们崭新的生活画面。手机已成为人们日常生活中须臾不可放手的用品。然而，当你打开手机不仅仅是为了通话，而是观看一下实时交通路况，或者看一部电影大片、电视节目，这样的手机是否应该改一个名字才更贴切地显示它的功能与地位呢？

　　对于亿万手机用户来说，技术数据未免显得枯燥和生涩，但是手机的技术革命带给人们生活的便利和多姿多彩是实实在在的惊喜和兴奋。老一辈还能回忆起手摇电话的影子，人工插转的长途电话，使得人们要对着电话听筒大喊大叫；日常生活中，人们还会用拍电报的方式联络吗？手机的革命已让人眼花缭乱。

　　这是一个划时代技术更新的历史阶段，生活在这个时代的人们对于手机的依存已经越来越变得匪夷所思。袁子雄当年以优异高考成绩报考北京邮电学院的时候，只是怀着一个朴素的愿望：走出偏远的乡村，到大都市工作。而这一选择却使他成为手机改变生活质量和方式的弄潮儿。让一切自由连通，也曾经是古人朴素的、天真的梦想，而今天，时间与空间已经在人们的手掌上神奇地完成了颠覆性的移换。

　　管理心经

　　勤奋总会占得先机

　　当1987年中国大陆的移动电话在广州诞生时，袁子雄正是踌躇满志的大学一年级新生。这新奇的玩意就在距离他家乡不远的地方成为时尚新宠，但这时他却远赴北京求学。然而，命运并不意味着他要与中国手机的故乡擦肩而过，1991年袁子雄来到深圳，两年后开始投身移动通信这一将神奇地改变人们生活方式的事业。

　　袁子雄到深圳联通走马上任的时间还不到1年。在这短短的时间里，同事们评价他做了3件重要的事：一是充分开掘公司自主经营渠道的潜能，经营状况顿时明显改观，用他的话来说，那么多营业厅究竟每天卖了多少卡？促销的关键首先不取决于会吆喝，卖广告，更重要的是产品要对路，卖出产品的亮点，能够打动客户的心，他问营业员，为什么让我买你的产品，请给我一个理由。二是转换观念，构建企业的文化和制度，深化服务理念，强化基础管理，理顺服务流程，市场竞争是企业的外在表现，而内强素质是企业的根基，打花拳不仅没有用，甚至会丢掉生命。三是深入基层，了解第一手资料，解决一些多年悬而未决的问题。袁子雄说，从办公室到促销现场，就是从政策起点到销售终端，不到一线，就不知道你所制定的政策与执行的结果之间究竟有什么阻隔，老话说，一竿子插到底。

　　在工作现实中，他笃信马克思主义的哲学和毛泽东思想，运用辩证法，许多疑难问题会迎刃而解；他尊重领导，他认为向领导学习，是一条很好的途径，学习领导的工作方法，汲取领导的工作经验。当年大学刚刚毕业时，领导的话还言犹在耳：让你扫地你就扫地，让你烧锅炉你就烧锅炉，扫地和烧锅炉这样平凡的事你都能认真做好，其他工作你也一定能做好；起草合同永远也不要偷懒，如果不是自己动笔，就会在条款上失去主动权。这些话让袁子雄受益匪浅——做任何事要踏踏实实干起，勤奋总会占得先机。 (刘深 张三江  特约通讯员孔祥斌／文 陈远忠／图)