山东姑娘小高从老家到北京打工前,听有经验的老乡推荐,买了一部诺基亚1110。小高把不到五百元的价格看作是一项很值得的投资,很多工作机会就是因为有手机才及时得到的。
小高有个初中同学在人大上研究生,跟导师做项目、和同学朋友一起鼓捣点小书什么的,也是用诺基亚1110来沟通。 他俩选择这款手机的原因一样,很简单:品牌好、质量可靠、易用而且耐用。对他们来说,手中的诺基亚既是生活日益美好的保障,也是证明。
见微知著。“小高”们的选择让诺基亚1110成了全国排名第一的畅销机型。诺基亚其他低端机型也表现不凡,诺基亚6030和1600分居二、三位,一举囊括前三甲(2006年3月著名调研公司GFK数据)。在中国移动的捆绑手机中,诺基亚1110更是包揽了半数以上的席位。诺基亚在国内低端手机市场的所向披靡成为其市场份额超30%%、2006年第三季度同比增长达62.4%%的最大功臣。
据统计,中国市场的手机销售有50%%来自初次购机市场———这一市场以县城及县城以下的乡镇为主。全国有近2000个县城,人数约占全国人口总数的66%%,占全国手机市场25%%,但手机普及率不足5%%,市场潜力比城市更为巨大,是一块亟待开发的“处女地”。
与竞争对手相比,诺基亚最早将眼光投向县城以下的四五级市场,服务于从未使用过手机的首次购机者。与一般业内人士认为低价格是低端市场的惟一主导因素不同,诺基亚没有简单地降低价格,而是从可靠性、内在价值、技术先进性、质量和优质服务等方面着手,并且获益匪浅。根据著名的思纬市场调查公司在中国进行的调查显示,低收入移动用户选择诺基亚手机是因为看重了其在质量、可靠性、服务、品牌声誉和在手机行业的领导地位。这些表现的合力使诺基亚成为最保值的手机品牌。
因为认识到初次购机用户的多样化个性需求,诺基亚推出了丰富的产品组合。目前国内市场上售价在1000元以下的诺基亚低端产品多达7款,直板和折叠设计都有,而且各有独特的功能卖点,比如为不习惯编辑短信的用户提供的声音信息功能,为方便用户阅读屏幕特别设计的图标和大号字体用户界面,方便夜晚照明的手电筒功能,以及自动报时时钟及内置调频收音机等等。
值得一提的是,这些低端产品中的大部分都由诺基亚产品开发中心开发,出自华人设计师之手。同根同种的文化渊源令诺基亚的设计师更能准确把握中国用户的审美品位和需求。诺基亚低端产品的畅销,不能说与此无关。
根据规划,诺基亚将在2007年推出的低端新品中采用超薄设计,加入蓝牙、GPRS、MP3铃声和相机等功能。这些设计与功能都将远远超出人们对低端手机的期待。在同样价位的低端产品上,诺基亚产品总是有着更全面的功能。
这是诺基亚的高明之处,也是竞争对手难以复制之处。全球第一的实力让诺基亚能在规模效应的前提下,以最低的成本提供最好的质量和最全面的功能。
而且,一项调查显示,在手机的总体拥有成本中,手机费用大约只占20%%,更多的是与手机使用和服务相关的费用。为了帮助乡镇用户降低手机总体拥有成本,诺基亚与运营商积极合作,推出了多项解决方案,例如特别针对预付费用户推出的话费余额时时自动显示解决方案,即用户每拨打一个电话,在诺基亚的手机上都能时时显示余额。此外诺基亚还推出了市场拓展工具方案,预付费用户可以向运营商选择通话和服务时段,例如预存100元,便可以分成忙时多少闲时多少,让低收入者有更多选择。目前这一业务已经由江西移动在各村镇做了测试,很受农村低收入者的欢迎。
为了更好地开发农村市场,今年9月,在芬兰赫尔辛基,由中国、芬兰总理在场见证,诺基亚又与中国最大的手机分销企业中邮普泰签署一项合作谅解备忘录。2006年度,中邮普泰预计从诺基亚购买价值约150亿人民币的移动终端产品,其中双方承诺在运营商超低端产品销售上建立具有战略性的密切合作。
诺基亚的目标是,到2008年,让更多的“小高”们,让包括中国市场在内的全球10亿新增用户享受到移动科技的便利。
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