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深耕细作 国美电器拟定三大细分市场
2006年11月8日 15:11  来源:广州日报  作者:梁红举  


  尽管商务部称国美与永乐的合并案仍在审查之中,但国美电器新闻发言人何阳青在接受记者采访时表示,在联交所宣布合并成功,意味着全部收购建议已经达成。
  近日,国美宣布与永乐启动200亿元超级大采购,这是国美和永乐宣布完成合并后,新集团启动的第一次大规模集中采购。而在这次大采购的背后,还有国美电器抢占每一个区域市场龙头地位的实际动作。

  调整架构 深挖市场健全网络

  国美电器主管营运的副总经理孙一丁在接受记者专访时表示,国美目前的主要任务就是挺进二、三级市场。“虽然在全国以及大部分区域市场,我们已是第一,但还有极少部分区域市场,我们并不是龙头地位。”孙一丁透露,“在一级市场拾遗补缺,在二、三级市场铺开网点建设,尽快在最短的时间内,在每一个市场奠定自己的龙头地位。”

  配置系统 建华南最大物流基地

  据国美的整体计划,全国门店在明年从现在的620家达到1000家。“虽然在整体发展上我们不会偏重于哪一些市场,希望全体都能得到均衡发展。但无可否认,华南地区是我们发展的重点。”孙一丁表示。据国美自己的统计数据显示,目前国美华南大区占国美全国份额的23%左右。

  “为了更好配合华南大区的发展,我们已经在选址,准备在广州和深圳之间建一个大的物流基地。估计总面积在10万平方米左右。”孙一丁说。

  细分市场 拓宽经营升级服务

  目前,国美在全国的旗舰店不到100家,“我希望用3~5年的时间,真正的旗舰店能达到250家,占整体门店的20%以上。”

  最重要的,就是改变目前低价的经营策略,转而在服务上升级,提高顾客的忠诚度和美誉度。“目前,国美已经拥有1200万会员,这是国美最大的资本之一。”

  “我们借鉴了欧美的许多经验,比如消费者增加少许费用,我们就可以延长保修期。”另外,国美还在整合社会资源,拟在全国100家旗舰店开设家电医院。“如果产品有问题,消费者不用去找厂家,直接找国美就能解决。”孙一丁说。

  国美永乐合并后,让外界颇多思量的是他们两家门店的取舍问题。虽然不算是正式表态,但何阳青与孙一丁的思路却相当一致。“调整的门店不会多,约在3%左右。”

  “这根本不是问题。鹏润电器已经开张了,目前主要经营家庭网络电器,产品以纯进口为主。”何阳青说,“国美、永乐也可以进行差异化经营,在细分市场上形成对整个消费群体的包围。”

 
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