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格力模式的三大命门:品牌专卖店售后
2006年11月8日 13:52  来源:人力资源网  作者:马瑞光  

    拒绝臣服“苏美”,在行内销售业绩一支独秀,董明珠用女性特有的矜持和韧力将“格力模式”纯情演绎,在渠道巨头横行的时代,铸就了另一道风景。

    摆脱了名目繁多的出场费,不再强行加入卖场新开店、低身贱卖,为他人做嫁衣裳的日子也一去不返,有的只有“妹妹你大胆的往前走”,一时间“格力模式”被众人津津乐道,“格力模式”到底有什么样的魔力?

    “格力模式”-----你的庐山真面目

    与国美交恶,被苏宁冷落,很多人都表象的认为,格力与渠道之间的博弈是模式之争,认为二者采取的是不同的渠道模式,自然就有了国美、苏宁是新兴连锁渠道的代表,格力则是延续了所谓的传统渠道模式的“格力模式”。

    但实际上,我们认为所谓的国美、苏宁模式,所谓的格力模式,本质上是一个模式,都是采取了连锁经营的模式。

    渠道发展一般会经历以下两个主要阶段:

    1、批发时期:由批发商,即所谓的经销代理商占有渠道的主题位置,批发市场林立,是一个行业渠道发展的初期,属一种粗放的商业流通;

    2、终端服务时期:竞争的加剧,厂家开始关注整个流通渠道的规范,同时厂家和商家开始关注消费者,最靠近消费者的终端开始作用突显,自然“终端决胜”、“得终端者得天下”等等言论开始成为主流,在此背景下格力通过品牌、资金的输出,格力的“股份制区域性销售公司模式”开始诞生,以整合代理商大户,规范终端市场,这实际上是一种加盟连锁的方式

    如果我们非要找出“格力模式”与“国美模式”的区别的话,也仅仅是连锁经营模式下的两种不同的家电连锁方式而已,有两点不同:

    1、国美的家电连锁是商家连锁,所以容易被大家理解,且目前以直营为主;格力的连锁是厂家主导的一种连锁,是厂家利用连锁方式进行渠道商家资源整合的一种结果,目前属加盟连锁。

    2、国美的连锁是一种家电大卖场的连锁,经营产品结构已号称3C;格力的连锁是一种家电专卖场的连锁,专营格力空调,二者在业态上有所不同。

    由于很多人都把"格力模式"集中在"厂商合作模式、营销模式"领域内进行讨论,因此对“格力模式”的误解,实际上"格力模式"不是一种简单的"渠道模式",它已经超越了普通的营销渠道模式,而是一种连锁经营模式。更不是一个简单的管理概念,而是一个经营的概念。

    格力正在利用其制造业的强势品牌向商业强势品牌衍生,也许有一天就向计算机行业的DELL,我们很难把他简单的归纳为制造业品牌,一定意义上又好似一个商业品牌。但目前格力空调给我们的印象还只是制造业品牌,有些专卖店的运作还不够规范,很多内容还欠缺连锁复制的神韵,能否成功向商业强势品牌转变,就看格力能否冲开三大命门。

    命门一:终端品牌塑造加强

    格力电器董事长朱江洪在与国美交恶后曾经说过:“格力从来没有为退出国美感到过半点后悔。虽然一开始有很多人提我们担忧,认为我们会掐死自己,但事实证明,格力2004年第三季度销售额达129亿,几乎是2003年全年的销售额,这很大程度上要归功于格力电器遍及全国的几千家专卖店和专营店。

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