昨天，国内首份《验光环境及需求调查报告》发布，该调查透露目前国内84.2%的眼镜店从业人员持有的是高中或职校甚至初中学历，接受过系统的眼视光学教育、从专门的眼视光学专业毕业的本科生仅占1.2％。上海眼镜协会秘书长胡东芳女士表示，年内上海就将诞生专门的“视光学院”，免费为上海1300家眼镜店的技师提供培训和再教育。

　　调查显示，近七成的眼镜店从业人员在本行业工作不到五年。在受访的眼镜店从业人员中，仅有一半为了获得职业上岗证书而参加过一定的培训课程。相对于国外视光师必须经过四年大学基础教育、四年视光专业学习和一年实习经历而言，还有相当大的差距。而我国台湾地区也有半数眼镜店从业人员工作经验超过十年以上。

　　胡东芳还告诉早报记者，上海市目前眼镜业的年销售额在10亿元人民币左右，这么大的市场也逐渐培养了消费者对眼视光行业的专业性的需求。以往在10分钟内搞定整个验光、配镜、购买流程的快餐式服务已经无法满足现今消费者的需求。

　　而让专业人士担忧的是，尽管有73.9%的消费者认为眼镜店除了提供专业的验光服务外，今后还应该有能力提供必要的眼科检查。正是由于眼镜业从业人员本身的知识结构有限，导致目前为止，有74％消费者配镜后在一年中没有接受过任何眼保健的检查。

　　眼镜从业人员的专业水平也直接关系到眼镜业的投诉事件，记者了解到，上海目前的眼镜投诉案件已经全部由消费者协会转移至上海眼镜协会。胡东芳表示，根据目前的汇总发现，上海消费者投诉的主要问题是镜片，包括镜片戴了之后出现头疼等问题。“有些问题就是由于技师的水平有限导致验光不准确而让佩戴者产生不适，当然也有以次充好的现象发生。”因此胡东芳建议广大市民，在购买镜片时要索要镜片的原装包装袋，因为目前很多质量可靠的进口镜片都只有唯一的包装袋，这也避免了商家用劣质镜片偷梁换柱。