日前，江苏商报接到读者晏女士投诉，她于两年前购买的三洋电解水洗衣机，买来后问题不断，最近又坏了。晏女士觉得这台洗衣机两年内修了多次，很不正常，三洋应该给她退机。

　　晏女士告诉记者，2004年时，她们家考虑到孩子小，用洗衣粉洗衣服怕给孩子造成伤害，就选择了三洋电解水洗衣机，但不知是不是因为当时产品才推出还是其他什么原因，这台三洋洗衣机买来后就不断发生故障。而且每次三洋都不给维修记录，虽然三洋总部给出的记录是共修了三次，但他们上门次数绝对不止三次，用晏女士母亲的话说：两年内修了不下10次。

　　晏女士说，她们最先发现的问题是，这台三洋洗衣机在洗完衣服甩干时会出现撞桶的现象，发出“嗵嗵”的声音，声音还不小，一撞桶衣服就偏了，洗衣机就会自动放水重洗一遍。而且洗衣服时，明明盖子盖好了，洗衣机的显示背板上却总显示盖子没盖好。她当时就找三洋报修了，可来了人也修不好，有一名维修人员曾在洗衣机下面垫了个东西，情况稍微好一点，但洗洗衣服，垫的东西就跑开了，总不能每次都麻烦人家来垫吧。她想让三洋的工作人员彻底修好，可得到的答复是修不好。此后，她们家洗衣服都得有人看着了，要不然每次洗衣服的时间都特别长。

　　今年上半年，晏女士的三洋洗衣机又出问题，电解水发生器坏了。晏女士说：就为了换这个电解水发生器，三洋总说要调货什么的，拖了两三个月才换上，都没法正常洗衣服了。

　　换了电解水发生器后，晏女士的洗衣机上月又坏了，显示背板没有任何显示了，晏女士再次找到了三洋，她说：三洋派了个维修工来给她换电脑板，但这维修工自己都说没修过这种机子，他在换电脑板的时候，就把洗衣机的盖子修坏了，现在显示盖子没盖好的次数更频繁了，找三洋换个新盖子，他们却总说没货，要调货，到现在还没换盖子。

　　晏女士说，这台三洋电解水洗衣机买来后就一直在修，而且有的问题没修好。这台洗衣机是保修5年，现在两年就坏了这么多地方，5年保修期一过再这样坏法怎么办？所以我现在要求三洋退机。

　　记者随后与三洋方面客户服务部的任主管取得联系，她表示将去了解一下情况后再决定怎么解决。

　　晏女士能否顺利退机，江苏商报将继续关注。 (周韬)