“IT行业的利润增长率一般只有个位数，要达到两位数的话必须控制成本。”新加坡电信旗下的NCS集团执行总裁钟玉璇博士告诉记者，将软件外包业务继续向中国转移是成本控制的有效手段。

作为新加坡最大的信息科技与通信工程服务企业，NCS在中国的员工数已经接近集团雇员总数的1/4。2006年11月初，NCS宣布将其上海办公室升级为上海公司以进一步发挥中国业务总部的功能，NCS在上海、北京、成都、苏州和广州分支机构的员工总数将很快达到1000名。钟玉璇透露，NCS计划每年扩展大约20%的业务和服务，上海总部将巩固集团在中国的领先IT服务提供商和BPO（业务流程外包）公司的地位。(n101)