消费者投诉8个月维修部均以无零件搪塞

    买来新冰箱，关了门可以清晰看到里面透出的光。8个月来，维修部始终以无零件为由搪塞，无奈李小姐报诉到本报。

    买回新冰箱门缝“走光”

    今年2月3日，李小姐在新楚源春风分店买了一台“美的BCD-109AC”冰箱，由于搬家到了3月才拆开包装，正式使用。粗心的李小姐，一直没有注意冰箱有什么问题，一天半夜，走过冰箱突然发现冰箱门一圈透着光，这时她才发现，冰箱的门缝可以清晰地看到里面的内容。

    这一发现使李小姐终于明白这两个月的电费突然高起来的原因，两天后，她来到春风新楚源，希望能给予处理。工作人员得知原因给了她一张“美的”深圳维修部的名片，她按照名片上所留电话讲述了自己的情况，第二天维修部派来了师傅，师傅检查完留下一句话“要换门”，就走了。

    过了几天没有动静，李小姐又拨通了维修部的电话，电话里传出来：“没有零件，请等到有零件再修。”从那天起，李小姐就常常打电话给维修部，但始终都是“没零件”。

    直到今年的8月16日，维修部的师傅又来看过，仍然是“无零件”，10月初，师傅再次来到李小姐家中，让她继续等，因为维修部在搬家，所以暂时“无零件”。

    冰箱门没有完全封闭变成循环机器

    记者来到李小姐家，冰箱放在餐厅的角落里，关上门后并未发现有光透出，李小姐解释说，有时会透光，有时就看不到光。于是，李小姐给记者做了一个有趣的游戏，把手机放在冰箱冷藏格的上方，然后，拨打手机，在冰箱外面可以清晰地看到手机闪动的光。

    李小姐指着冰箱冷藏门边的封闭条说：“冰箱这样就像没有关上门一样，非常费电。”记者看到冰箱封闭条并没有完全粘好冰箱门与冰箱之间的空隙，而是有一条不均匀的缝。用手拉门时，也感觉不到任何磁力，轻松地就拉开了冰箱的门。    

    记者采访了新楚源春风店销售负责人，该负责人介绍，冰箱门没有完全封闭，冰箱的用电量非常大，冰箱就会变成一个循环机器。

    该负责人表示，李小姐这种情况，早应该与商场直接联系，商场作为一个经销商，不能给予任何许诺，但可以与生产厂家协商，给予退换。

    据了解，新楚源春风店已与“美的”公司协商给李小姐退换有问题的冰箱。双方正在办理中