佳能同意免费维修相机消费者不满解决方案--家电--人民网

佳能同意免费维修相机消费者不满解决方案


	2006年10月27日08:31	【字号大中小】【留言】【论坛】【打印】【关闭】

　　针对近日越来越多消费者对问题相机S1IS质量缺陷提出的投诉，佳能方面于昨天下午发布了他们的“官方处理方案”，即将S1相机连同其余10款问题相机，追加进之前佳能发布的特别维修政策的公告中。

　　CCD出问题

　　对于S1IS相机CCD出现的问题，佳能解释说：“在特别高温多湿的环境下保管或者使用时，产品所使用的CCD内部的导线接合部位会发生脱离。在这种情况下，使用拍摄模式时，由于信号没有从CCD正确输出，可能导致输出的图像会发生‘变形失真’，‘图像不显示’等异常现象，这种异常现象在拍摄时会反映在液晶屏上，也会反映在保存的图像当中。”并在公告中公布了维修方案：如经确认为CCD内部的导线脱离，即使超过了保修期，本公司也将提供免费维修的服务。”

　　消费者不满解决方案

　　佳能针对S1相机新提出的解决方案，显然与消费者的“免费升级或换机”主张相去甚远。很多消费者在得知佳能方案后，纷纷表示失望：这个公告让人心寒。一个叫“成鹏辉”的网友告诉记者，他们已经在跟律师接触，商讨起诉的环节，准备直接诉诸法律。(吴木鑫)

来源：【新快报】

（责任编辑：张莉）

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