花费千余元购买的洗衣机，不仅没有为自己减轻相应负担，反而因其频频“罢工”让消费者苦恼不堪。由于洗衣机的问题没能及时在保修期内彻底解决，致使如今消费者的权益也得不到维护。这样的经历让省会刘先生感到既委屈又气愤。
洗衣机频频“罢工”让人烦
刘先生告诉记者，让自己头疼的洗衣机购买于1999年12月，当时花了1600余元，商家承诺保修期为5年。然而，洗衣机买回家还不到两年，就出现了问题，“维修人员说是电脑板出现了故障，不过很快就修好了。”但让刘先生没想到的是，此后这洗衣机就开始问题不断，仅在保修期内，就反复维修了近十次。
在刘先生的再三要求下，售后答应延长一年的保修期。在接下来延长的保修期限内，刘先生家的洗衣机仍是问题不断。几天前，刘先生家洗衣机的排水系统又出现了故障，“我再找售后维修时，人家说已经超出了保修期，要修就得掏钱！”
