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近日,淘宝宣布,从2006年10月25日开始,将对所有在淘宝网上发布的商品实行全部默认支持支付宝。此举立即召来一片质疑之声,有网友指称,这是为支付宝积累更多的“休眠资金”。还有其他用户称,淘宝提供支付宝服务真正目的“是为用户在交易的时候把钱先打入阿里巴巴旗下的支付宝,阿里巴巴就可以拿这笔钱去投资,就不怕资金周转。用户在淘宝交易的钱先是存在支付宝帐户上的,不可能每个用户都会马上把这笔钱提现,会积累一大笔‘存款’”。
这些用户的指责和担心是不无道理的,不过,根据支付宝与中国工商银行之间的托管协议来看,淘宝是不能随便动用支付宝内帐户的资金。那淘宝强制所有登录商品默认支付宝的真正意图何在呢?
首先,这表明淘宝在顾客或用户战略上发生转变。之前,淘宝的重点一直放在淘宝网注册用户(卖家)上,其花费的了很大的力气去和eBay易趣抢市场,主要就是抢卖家。但是,当淘宝依靠免费战略突破eBay易趣的重围后,意外的发现,自己的免费战略是如此好复制,后期直追的腾讯拍拍依靠QQ的用户普及率,用了很短的时间就实现了迅速成长,更让淘宝感到难堪的是,依托淘宝平台打造的淘宝旺旺,随着腾讯杀入C2C市场,这个所谓的商用即时通讯工具的生存空间越来越狭小。
在谈及拒绝与其他即时通讯工具互联互通时,马化腾曾说,QQ就是腾讯的核心竞争力。反过来看淘宝,曾经免费战略是淘宝的核心竞争力,但是,这个核心竞争力的可复制性太高。面对日渐丰满的拍拍以及eBay可能的反扑,淘宝不得不思考自己的核心竞争力是什么?事实上,支付宝恰恰是淘宝真正的核心竞争力所在。谈及淘宝,相信很多人会为其假货泛滥而皱眉,但是,谈到支付宝,相信很多皱眉的人会眉心舒展。不论是天下无贼的广告宣传,还是支付宝所代表的创新结算模式,都让支付宝在网上购物人群中留下良好的影响。从这个角度来看,如何将支付宝用于更多领域,如何扩大支付宝的使用群体,是淘宝实现粘性用户积累的关键所在。
这怕也是淘宝选择与博客网合作的原因所在。在博客金行中,博客要想分享广告收入,必须要有支付宝帐号。博客广告分成必须经过支付宝才能提现,相信一部分博客就会直接用支付宝去淘宝买东西。这样,淘宝凭借支付宝就成功打通了以博客为代表的web2.0与电子商务之间的物理界限。
其次,淘宝赢利实现将更多的依赖支付宝。从淘宝业务来看,面向中型或大型商户的淘宝商城是能带来营收的。而面对众多中小卖家,带来营收的难度相当的大,淘宝“招财进宝”不满月就夭折的命运已经说明了很多问题。
从第三方支付服务行业来看,由于这块业务与互联网金融业务密切相关,相信监管机构的监管政策将进一步加强,更重要的是,作为互联网金融服务,收取服务费是大势所趋。事实上,从某种程度上来说,支付宝就像是网络中的银行,支付宝与银行之间,支付宝与其他第三方支付工具之间,相互的转账犹如现实世界中农行转建行,或是通过农行的终端(ATM机)提现建行卡等,未来都可能需要交手续费。
从收取服务费的角度来看,占领越多的银行帐户(支付宝用户),就意味着越大的收费基数。更重要的是,国家的强制收费远比淘宝曾经尝试的“招财进宝”更容易操作。
淘宝网站从保持人气或巩固社区地位的角度上,可以继续免费三年,甚至是终身免费,但是,支付宝所代表的第三方支付服务是不可能永远免费的。淘宝实现赢利的突破口是支付宝,同时,支付宝也是淘宝防御拍拍进攻的最好武器。毕竟,支付宝作为网络交易支付工具的理念已经深入人心,不论是卖家还是买家,都已经习惯用支付宝进行网上交易。习惯一旦养成就很难改变,一如MSN或其他工具再如何围攻,QQ依旧是即时通讯老大。支付宝有望成为电子支付中的QQ。
相信马云也不会否认,支付宝是淘宝寻求赢利破局的唯一利器。





