作者：小米

　　据通讯业业内人士表示，文本信息依然是移动数据通讯的最主要模式，高昂的成本和烦琐的步骤阻碍了客户拥抱其他更绚丽的应用。

　　随着来自语音服务的收入增长放缓，移动运营商们急于寻找一种新的关键应用，能像现在的虽然简单但却大受欢迎的短信息系统（SMS，即文本信息）那样持续不断地带来现金收入。业内专家们表示，其中一种解决方案是通过添加欢迎、生日、结婚周年等特殊场合的铃声等，丰富文本信息的内容。例如，当老板发送一条赞扬员工工作优秀并通知他将加薪的时候，这段庆祝文本可以包含一些赞扬的声音和鲜艳的金钱符号，让内容更丰富生动。

　　业内分析师和企业高层人士表示，上述种种的最终目标是让移动用户在使用手机能有像使用个人电脑时的自由度：可以通过即时信息聊天，也可以收发邮件等。

　　“目前面临的问题是语音收入在下降，”fastmobile公司的副总裁Joe Woods说。“数据服务的发展很慢。可能在亚洲市场要快些，但在全世界范围来看，基于其巨大的投入，它的发展并不如理想。真正大获成功的是SMS。fastmobile公司的产品让手机用户只需登录一次，即可以在雅虎和MSN等多个门户网站间漫游，简化了手机发送文本信息、即时信息和电子邮件的程序。

　　顾问公司Frost and Sullivan的电信研究负责人Teyew Sin Siew表示，在包括中国和印度等13个亚太区市场中，移动数据为移动企业贡献了20%的年收入，而在这20%收入中，高达九成来自于文本信息。“语音和SMS占据了移动收入的90%以上，所以许多供应商都在努力围绕这两者创制更多的增值服务，”他说。“如果你能让两者结合起来并且足够简单易用，你已经占据了终端用户的最有利一部分应用。语音服务的收入在不断下降，，所以每家厂商都在热切关注能作为增值服务的数据服务。”

　　这些行业专家表示，类似多媒体服务(MMS)等应用，虽然能让移动用户发送照片和视频短片，但一直未能真正起飞，原因是很少人能承受得起这种服务及所需手机的高昂成本。另外，发送多媒体信息不但过程麻烦，而且全球不同电信运营商之间互通性也非常有限。

　　加州企业Roamware的首席营销官Kevin Nix将发送MMS信息描述为“极端痛苦”的过程，Roamware计划在今年底之前推出三种新服务，让用户能发送添加了视频片断或者其他特殊模板的文本信息。和现有服务不同的是，它不需贵价的高端手机就能完成，过程也非常简单。例如其中一种服务叫作"rich talk"，用户可以在和其他人通话时按下键盘的某个键，就能实时添加声音效果和MP3片断。

　　Roamware的主要业务就是简化移动漫游流程，目前他们已经和超过100个国家的250家移动运营商建立了合作关系，目的就是为了克服相互之间缺乏互通的问题。

　　Frost and Sullivan的Teyew Sin Siew也认为简易性非常关键。他还举了个性化铃声功能（指定不同呼叫者响不同的铃声）来证明这一点。“运营商在这方面赚了大钱，”他说。

　　Woods表示，基于每天通过电脑发送的即时信息和电邮的巨大数量，增强性文本信息服务的市场是巨大的。在2005年，全球每天发送的短信息达20亿条，但这相对于人们每天通过电脑发送的1300亿封电子邮件和70亿条即时信息来说只算是九牛一毛。

(责任编辑：romp)