在社区开菜市场、餐厅要举行听证会征求居民的意见、建立消费保护委员会以综合协调保护消费者权益，市场秩序好坏要看居民满意度……近日，北京市发布的《“十一五”时期市场监管规划》，公布了2010年前本市在市场监管等方面的工作重点和规划，这是市场监管首次列入北京专项规划内容。
据有关人士透露，“十一五”期间，北京将建立消费保护委员会。与目前的消费者协会相比，设想中的消费保护委员会将覆盖更多消费涉及的部门和环节，具有更强的权威性，综合协调消费者权益保护工作。至2010年，全市大型企业和重点行业企业将全部建立企业内部信用管理制度，将政府有关部门功能类似的消费者投诉举报热线进行整合。也就是说，消费者遇有纠纷不用再分别拨打工商、质监、卫生等多部门的电话，只需拨打一个统一号码就可以迅速解决。
市场秩序是好是坏，今后也将有一个评价指数来做参考。《“十一五”时期市场监管规划》明确北京将通过三个数据来评估市场秩序。其中包括市场主体数量、规模及变动情况；制售假冒伪劣案件、商业欺诈案件、侵权盗版案件和无照经营案件总数；有关人士强调，全市消费者投诉率。市场秩序好坏，主要要看居民满意度，评价体系将对各区县监管起到督促的效果，其中要吸纳社区居民的意见。
《“十一五”时期市场监管规划》还规定，为了扩大信用信息公示的力度，加大企业违规成本，北京市2010年前将完成49个职能部门网络并实现政府各职能部门、司法、公安及银行的数据整合，实施信息共享。“十一五”期间，北京还将对50大类、2500个品种的百姓餐桌食品实现有效监控，食物中毒发生率低于万分之一。2010年末力争实现食品安全监测抽查合格率稳定在97%以上，药品监测抽查合格率稳定在97%以上。为此，北京将在全市食品生产、配送、供应单位至少建立5000个监控点，通过电子眼、快速监测设备实施对食品安全的全面监管。 |
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