由商务部、国家发展和改革委员会、公安部、国家税务总局、国家工商行政管理总局等五部委联合下发的《零售商促销行为管理办法》（以下简称《办法》）于10月15日开始正式实施。国美、通程、苏宁、家润多等纷纷表示要贯彻《办法》精神。昨日上午，国美电器隆重举行了“诚信服务月”的启动仪式，这是在《办法》颁布后，湖南家电零售商率先做出的积极回应。

　　《办法》实施带来福音

　　“《办法》的实施是商家和消费者的福音。”据湖南国美电器总经理邢凤翔称，湖南家电市场竞争激烈，个别商家一些不规范的促销行为，侵害了消费者的合法权益，也损害了竞争的公正性和公平性，扰乱了市场秩序。例如，返券目前是很多商家在促销时常用的手段。打个比方，购某品牌商品满1000元返100元代金券，而商品的价格却设定为1999元，其中的奥妙不言自明，原本看似九折的优惠却变成了九五折。返券的商品价格比平时还高。而《办法》出台后，国家将对此类活动进行严厉打击，消费者就可以做到有法可依了，消费权益得到了保障。

　　勇揭行业三大黑幕

　　昨日，湖南国美电器率先推出“诚信服务月”，在新闻发布会上对行业一些黑幕进行揭露。

　　黑幕一：现金返券是目前很多商家通行的做法。它不仅能刺激一次消费，也能带动二次消费，但多数商家对现金券的使用范围规定模糊，对消费者有误导。

　　黑幕二：一些黑心商家把“返修机”、“尾货机”作为“特价机”坑害消费者；商场根本就没有准备广告中的特价商品，超低特价只是个“诱饵”吸引消费者到商场来。“您来晚了，特价机已经卖完了”，接下来促销员便会喋喋不休地向消费者推荐听来像是更好的产品，实际上，所谓的“特价机限量”，例如“1元家电”，再财大气粗的商家也玩不起。

　　黑幕三：赠品虚高。有些商家将质量不合格的物品作为奖品、赠品赠给消费者，或者以虚构的奖品、赠品价值额或含糊的语言文字误导消费者，目的是拉动销售，吸引人气，但是消费者获得这样的赠品和没有获得相差无几。

　　面对以上种种商业欺诈，消费者怎样才能避免呢？方法很简单，只要消费者不受商家大幅优惠的宣传影响，在购买家电时货比三家，商品的价格问题就一目了然。

　　力捍诚信打击返券

　　《办法》出台后，一场诚信经营的风暴将扑面而来。国美等商家纷纷表示要贯彻《办法》精神，坚决打击不合理促销，提醒消费者谨防虚假促销。

　　“我们多年来坚持诚信经营，一直是诚信的捍卫者，目前已有30亿人次消费者在国美购物，同时国美仅在一年时间发展了1000万名忠诚度极高的会员消费者，并以每月100万的速度快速增长，始终把消费者当作朋友，国美愿与其他商家一起携手、净化零售市场。”湖南国美采销总监钟琳的话道出了湖南众多商家的心声。她表示，国美将通过打击返券、打击超低特价机等行动贯彻《办法》，让消费者感到国美的诚信销售。