诺基亚研发中心20年 技术也要以人为本

　　记者 阴志华

　　10月3日，中国国庆长假第三天，和长假中的中国人飞向全球各地旅游一样，全球上百名记者飞往芬兰首都赫尔辛基，为的是参加诺在亚研究中心成立20周年活动。和大多数公司的庆典活动不同，诺基亚此次采用了向媒体朋友们介绍诺基亚技术发展情况和战略的形式，来庆祝这个为全球移动通信发展做出贡献的机构的生日。庆祝活动简朴且充满技术气息。另

外，记者有一个切身感受，那就是在诺基亚随时随地都体现着以人为本的理念，而技术研发则是首当其冲。

　　科学的体系

　　TeroOjanpera，诺基亚首席技术官，这位诺基亚董事会中最年轻的成员掌管着诺基亚技术研发，他告诉记者，不管是诺基亚的技术研究，还是产品开发，或是应用开发，都同时关注着全球60亿的人。而全球市场情况何其不同，市场的不同都需要反映在研发上的差异，TeroOjanpera先生就非常强调要建立一个非常科学的研发体系。

　　据了解，为了使技术和产品更加适合于各种市场，诺基亚建立了一个非常科学的技术来源架构。TeroOjanpera介绍说，诺基亚的技术来源有三个渠道。一是内部开发的技术，这部分占整个技术来源的15%，是诺基亚实现差异化的重要保障，这其中包括有两个方面，一方面是软件层面、平台层面和应用层面的技术，另外一方面是无线层面的技术，如3G、LTE、WIMAX和

　　据了解，为了保证这一技术链条和架构的科学性，保证公司在技术上和差异化方面始终处于领先的地位，诺基亚每年都会对这一架构进行评估，并且随时调整技术架构的构成比例。

　　在确保技术来源架构的科学性的同时，诺基亚将其技术研究力量分为平等的三个部分。Tero Ojanpera介绍说，诺基亚研发力量的1/3是用于长远的研究，这一领域的研发目标是要推出一些突破性的、颠覆性的、前瞻性的技术，为的是让诺基亚不断地在未来保持技术的领先。1/3的力量用于一些比较专注的研究，也同样起到差异化的作用。1/3的力量则是把这些技术能转换成诺基亚的产品，在进行这方面的研发时，就需要直接考虑要把有关技术运用到具体的产品里面。

　　而具体到研发费用，TeroOjanpera表示，诺基亚在研发方面非常舍得投资，并且也非常合理地分配这些费用。据了解，从产品开发预算看，50%研发的费用是投入到技术平台的研发上，另外50%的费用则是投入到具体的产品开发中。

　　技术有取舍，方向是关键

　　众所周知，诺基亚的终端产品居全球市场第一位，这和诺基亚一直有一个非常领先的理念有直接关系。作为CTO，TeroOjanpera需要在大的方向上为诺基亚的产品把握走向。他认为，电脑的发展过程，从大型机、主机、台式机，到笔记本电脑，再到目前的多媒体计算机和手机，体积越来越小，移动性越来越强。尤其是手机有了电脑功能将能改变人们的生活。他认为，在一些发展中国家，很多人还没有电脑，将来这些消费者的第一个电脑也许就是有电脑功能的手机。眼下，这一领域的主流技术有三种，一是移动多媒体。手机厂商在其多媒体终端置入了照相机功能，有了这样的功能，用户可以自己开发内容，并且可以放在互联网上，从而使原本只是一年拍照的功能变成一个新的移动多媒体的应用。二是基于位置的服务。手机用GPS功能就可以实现导航，而这一应用现在还只是开始，以后会有更多的基于位置的服务。这一服务前景广阔。TeroOjanpera向记者展示了诺基亚刚刚推出的N95手机，这款手机就有内置的GPS功能，摄像头达到500万像素。三是移动电视。TeroOjanpera表示，移动电话目前的一些功能在未来只会成为一个方面，更多的功能将体现在移动视频领域。诺基亚为此已经推出了N92手机。

　　在业界出现的一些新技术上，诺基亚给予了非常热切的关注。TeroOjanpera表示，诺基亚是支持WiMax技术的，不管是终端还是系统，支持WiMax是诺基亚多重无线技术战略的一部分。据了解，在终端方面，给诺基亚手机产品的一个端口插上模块就可以支持WiMax技术了，就象现在诺基亚已经有手机支持Wi-Fi技术一样容易。在系统方面，诺基亚的Flexi基站留好了WiMax接口。关注归关注，但TeroOjanpera认为，WiMax现在还有一定的不确定性，还是在讨论之中，还没有实现大规模应用，一旦市场变得很大或者有一定增长，诺基亚将可以随时支持。

　　而相对于WiMax的HSDPA的情况却完全不同，TeroOjanpera特别强调，HSDPA事实上已经实现了大规模的商用，而且诺基亚在这方面保持了比较领先的地位。

　　TeroOjanpera介绍，诺基亚的领先地位不仅仅表现在HSDPA上的市场，在移动通信技术再向前发展的LTE(WCDMA的长期演进版本)中，诺基亚拥有领先的专利组合。另外，诺基亚还提出了I-HSPA的技术建议书，这种技术的核心思想是一种扁平的架构，这种架构一方面便网络更加简单，另一方面则可以大大降低网络成本，并且支持更高速率的数据传输。

　　投资-规模商用-投资

　　在移动通信行业，诺基亚的优势是显而易见的。TeroOjanpera说，诺基亚的优势来自于可以把技术很快地实现商用并且很成功地实现大规模商用。按照TeroOjanpera的说法，诺基亚的竞争优势有4点。一是在移动互联网方面有很多实现商业应用的创新。二是有开放的平台技术，即S60平台技术。TeroOjanpera表示，很多公司也有平台技术，但大都是专有性技术，而诺基亚S60平台则是开放性技术。三是有很庞大的开发伙伴队伍，截止到目前，诺基亚在全球有250万伙伴。Tero Ojanpera强调说，处于第三方的应用开发商的成功是保证诺基亚成功的一个很重要的因素。四是有不同的无线接入技术。他说，诺基亚不只是有一种技术，而是在各个技术领域都有很好的基础，把这些技术放在一起，就可以给用户带来最好的体验。

　　TeroOjanpera认为，对于网络业务来说，规模是最重要的。他认为，新的技术投资是非常巨大的，在对新技术前期的投资，比如对LTE、WiMax等这样的新技术的投资必须是要有回报的。他说，其他公司也宣布在新技术方面进行了大量的投资，开发了很好的技术，但事实的情况是，如果只有很少的几个客户的话，是无法保证投资回报的，而没有好的投资回报，保证进一步的投资、实现良性循环就成为空谈。

　　TeroOjanpera说，诺基亚的网络产品的优势就在于有很好的规模效应。据了解，在WCDMA3G 领域，诺基亚迄今为止已有 63 家客户。

　　另外，TeroOjanpera表示，诺基亚网络和西门子网络业务的合并，使诺基亚在规模上得到了进一步的加强，再结合诺基亚在手机方面的优势，端到端的优势就非常清楚地显现出来了，用TeroOjanpera的话说，是具有了非常强的核心竞争力。

　　TeroOjanpera所言非虚。对网络业务来说，诺基亚主要是专注在移动业务的，西门子除了移动业务以外，固定业务也是比较有优势的，其中也包括传输、光通信等方面。随着双方的合并，移动和固定的整合给诺基亚带来了非常强的优势，主要体现在有了更多的客户群体，在GSM和GPRS方面有了更大的规模优势。就像TeroOjanpera上面所说，这种规模效应这对网络业务公司很重要。

　　把握用户心理

　　TeroOjanpera告诉记者，诺基亚生产的每款手机产品都有一定的针对性，为了让手机产品符合各类消费者的需求，诺基亚在分析研究用户消费习惯方面做了大量的工作。

　　JanChipchase，诺基亚用户体验研究团队首席研究员，长期进行用户体验和使用习惯研究，他长驻日本东京，尤其对亚太地区的手机消费者的使用习惯研究颇深。他率领的这个团队的口号是“连接所没有连接的”。言外之意就是要把目前还没有使用手机的人群拉入到手机人群里面，通过对他们习惯的研究，生产出针对这些人群的终端产品。

　　由于中国手机市场的庞大，诺基亚对中国市场格外垂青。据了解，诺基亚在中国有专门研究中国市场和消费者需求的团队，另外，通过一个非常庞大的分销网络――这个网络不光到大城市也可以到第二线第三线的城市――诺基亚也可以了解到用户使用的感受，以及应用方面的反馈。这些反馈会反映到诺基亚的研发部门，从而对产品设计产生影响。

　　JanChipchase告诉记者，他所领导的部门的职能和产品开发中心相比有不同的侧重点，他们更有前瞻性，他说：“我们会看3年到15年未来的发展趋势。”

　　对诺基亚来说，生产手机是比较简单的事，但生产让人们喜欢用的手机却并非易事。JanChipchase说：“我们对用户的理解除了打手机只是用硬件实现连接以外，还会有另外一些方式，比如在人们社交的网络中实现新的应用。我们是进行前沿研究的，并不是作完研究就完了，要把研究结果告诉相关的部门，让他们得到启发，从而设计出一种创新商业的模式，可以把人们之间连接起来。”

　　Jan介绍说，对于东方文化和西方文化的不同，他们也做过调查，在的调查中发现，东方人喜欢用手写输入的方式，就也是为什么有手写输入功能的诺基亚6108在亚洲非常畅销的原因。另外，根据他们的调查，手机上的吊链在日本、韩国和中国比较受欢迎，而在西方就大打折扣。Jan说，中国国土面积太大了，人口也太多了，这里的一个省就像欧洲的一个国家。在这里，南方人和北方人、东部地区和西部地区、农村地区和城市地区，消费习惯都有差异。对此，他们都必须非常细化地进行研究。

　　Jan介绍了他观察到的一个细节，在中国，农村人和城市人钱包都是不一样的，城市里的人喜欢在钱包里放一点钱，再放一个信用卡，而农村人则完全不同，首先，这些人很少用信用卡，另外这些人可能不用钱包，而放在口袋里。对此，Jan认为，基于这样的不同，诺基亚在考虑如何针对这些不同的人群把钱包置入手机时，就要因人而异了。

　　研究不同的环境下的用户习惯，需要不同背景的研究人员。Jan说，他的队伍人员构成非常多元化，员工都是来自不同的背景和文化的领域。据了解，他对团队的工作有一个要求，那就是经常邀请诺基亚的手机设计人员和他们在一起进行脑力涤荡，从而产生灵感，以更好地把对市场的洞察反映到手机设计里面。

　　Jan认为，对于这个工作，多元文化非常重要，诺基亚在不同的国家都有不同的人来做这做这些事情。在中国的浙江大学，Jan和一位张教授进行了合作，据说合作非常成功。

　　搭建平台，缩短产品开发周期

　　2006年2月份，全球整合设备市场份额调查推出了一个数字，在全球手机用户中，使用有S60平台的用户占51%。这不仅得益于诺基亚手机在全球的销售业绩，也得益于诺基亚S60平台的合作伙伴。据了解，三星、LG以及联想等手机厂商，都已经获得使用诺基亚S60平台的许可，据介绍，联想基于S60开发的一款有手写功能的手机市场表现不错。在芬兰期间，适逢诺基亚和法国运营商Orange宣布开展合作，帮助Orange实现终端定制化。据介绍，此次合作将专注于创建一套Orange专用的软件套装来补充基于Symbian操作系统的S60软件，加速Orange终端定制流程。

　　S60平台是诺基亚的一种平台技术，在这个平台上，应用开发商或以开发更多的手机应用，从而使基于S60平台的手机也能支持更多的应用。

　　据了解，诺基亚已经通过授权源代码的方式和一些公司合作。Mauri Metsäranta说，诺基亚虽然有S60的源代码，可以开发一些有差异化的应用，以具有差异化优势，但从时间和成本的角度考虑，自己开发是比较慢的。而这些和诺基亚合作的公司有了源代码，诺基亚同时也提供给它们软硬件的设计参考，可以进行二次开发。Mauri Metsäranta说，自己开发和由合作伙伴开发相比较，后者能够节约50%的成本，而且可以大大节省时间。

　　位置服务作为一种有前景的应用，在S60平台上也得以体现。在S60平台上，诺基亚设计了位置服务的框架，开发伙伴不用去考虑这些了，只要直接去开发位置服务的业务即可。MauriMetsäranta表示，开发商们主要需要考虑的是基于位置的服务需要是采用什么方式，比如是基于GPS还是基于英特网等问题。

　　诺基亚非常看重位置服务，MauriMetsäranta认为，基于位置的服务有很大的市场潜力，在欧洲，有导航功能的终端每年以100%的速度地增长。他认为，基于其他操作系统的

　　加强在华技术力量

　　诺基亚研究中心于1986年10 月 3 日创建，时至今日，中心研究人员数量已高达 1100 多名，分布于芬兰、中国、德国、匈牙利、日本以及美国。在诺基亚的研发体系中，中国仅次于芬兰。

　　成立于1998年的诺基亚(中国)研究中心已经是诺基亚全球研究网络的重要组成部分。一批执著并富有创新激情的研究人员在这里创造了平均每位研究人员每年有一项专利申请的记录。

　　2000年，诺基亚(中国)研究中心与中国教育计算机网合作建立第一个全国范围的教育网IPv6试验平台，领跑中国的IPv6研究。2004，成为率先在中国建立博士后科研工作站的跨国公司，旨在通过吸引和培养高级科技和管理人才，加快技术创新。2005年，诺基亚(中国)研究中心成功完成业界第一个HSUPA演示，主要的设计工作都是由本地的研发人员承担的。它标志着诺基亚(中国)研究中心已经迈入世界一流研究中心行列。并于同年开发出可集成在手机上的名片输入器功能，成为广受手机用户欢迎的应用。而上个月成立才刚刚一年的诺基亚成都研发中心，由于良好的表现，已经被诺基亚扩大了研发范围。

　　另外，和中国高校的合作也同样是诺基亚研发的重要组成部分。到目前为止，诺基亚中国研究中心已经与包括