2006年10月16日 07:00

　　“如果你想了解基金��在想什么，你�直接上他们的网站，有的还�以看到基金��的�客。�在一家银行网点，记者�到银行客户��在谆谆告知她的客户。

　　记者了解到，今年以�，基金在网站建设方��谓“大兴土木�，有公�连主机等昂贵设备都�了。一��总对记者称，“基金公��能�三八枪�法，技术投入一定�起点高。�

　　巨资投入网站�级

　　广�基金副总��肖雯认为，基金公�没有�业网点，没有柜�人员，网站就是一个客户��时亲密接触到的虚拟门�。�了解，今年广�基金旗下策略优选首�高达184亿，客户一下�增加了几�万，热闹的时候，网站都有些塞车。肖雯说，公�董事会痛下决心，彻底改造�级网站���TA系统。

　　�了解，��基金投资者的增加与网上交易的�步推广，大多数基金公�的IT技术系统�临更新扩容的需�。��基金早在年�就�立电�商务部，专攻技术改造与网上基金�销。��基金投资者关系管�部总��曹海对记者说，现在基金的所有业务都�在网上完�，而且基金�销的方�与�作模�肯定也是电�化，�以说现在��好技术系统，就没办法开展工作了，更谈�上给客户�供优质�务。

　　一�业内人士告诉记者，一般基金公�刚�立时，包括TA系统�网站与办公系统在内的技术投入�2000万元左�，��新基金的�断�行，与银行�券商等代销渠�的接�越�越多，网站内容的充实，�年技术投入在几百万�等，而今年部分�行形势超好的基金公�，如广��易方达��方�银��上投摩根等�显著加大了技术系统的投入。�外一些公�，在技术上一直��较高的投入水平和维护水平，如招商��安等。

　　互动BBS��客�网站新亮点

　　“现在的网站�仅仅�以查查基金净值与公告，而是基金公�的一个超级�务厅。�一�银行客户��说。记者上了几家很有�气的基金公�的网站，�实感�到今年以�基金网站内容空�丰富，人气空�热闹。在广�基金网站的广�论�频�上，清楚地记录：截至10月13日，会员总数10346人，当日�帖1445篇，主题总数高达23345篇。�介�，一般其网站在线人数超过�人，帖�总数超过18万篇。

　　�客是网络时代的一个新宠儿，是社会领域广为利用的互动新形�。现在，这个方�被利用到了财�领域，用到了基金业。这也�了广�基金网站一个更大特色内容，那就是该公�投资总监朱平开�。基金业开�客，朱平算是第一人，也显著增加了基金网站的活力。

　　在�方基金投资者论�上，记者看到当天在线人员为1798人，论�气氛活跃。�了解，现在开通了网上互动论�BBS或类似形�的基金网站有�方��安�广�����招商�上投摩根�银�等诸多公�。早在年�，��基金就率先采用MSN为投资者关系�务。曹海说，这�互动方�用起�很方便，而且很适�基金这�有点高深的专业领域沟通。

　　基金业创新，网站就是一个创新的窗�，一�业内人士认为，“现在的网站还�算热闹，这个虚拟门�会有门庭若市的一天�。