家用电器突然不明不白的被烧毁，这是谁都不愿意看到的一幕场景，12日晚，家住御营坝华夏商业城的吴女士就遇到了这样的烦心事。

    据吴女士讲，当天晚上8点过，当她外出散步回来，突然发现厨房里的燃气热水器被严重烧毁，紧挨着热水器的电线插座、天然气塑料气管以及屋顶、墙面等也被烧得漆黑。

    据吴女士讲，这台由广东万和电器有限公司生产的热水器是她今年1月13日从绵阳好家庭电器超市买来的，今年7月由商家安装好后，直到十月份吴女士才开始使用。在第一次使用时，热水器曾出现过冒浓烟和产生异味的现象，12日，在吴女士第三次使用后热水器被烧毁。

   事情发生后，吴女士与万和热水器售后服务部取得联系，工作人员在查看现场情况后表示，他们将认真查找热水器燃烧原因，如果是热水器质量问题或安装不当引起燃烧，他们会承担相应的赔偿责任。