近日，张美凤等8位西门子临时促销员被抽调到苏宁祖庙店；佛山大学的张宁宁和5个同学连续几个周末在苏宁客服中心接受电话回访培训；原属某第三方物流公司的张师傅则在苏宁陈村物流基地研究苏宁的配送区域和路线……在这些貌似平静的事件背后，孕育着苏宁面向黄金周展开的一轮史无前例的“服务攻势”。

    据了解，在原有的2000名自营员工基础上，佛山苏宁又一次性增加300名临时促销员、200名勤工俭学服务人员和200名物流售后服务人员。一次性增加35％的人手，组成2700人的规模庞大的商业销售集团军，在黄金周期间为顾客带来“黄金质量”服务。

    为迎接十一销售热潮，苏宁总部员工有70%左右被派往全国各地，增援各地的十一销售工作；由苏宁中高层管理人员组成的增援部队整装待发，随时支援各连锁店面；包括海尔、美的、海信等在内的很多厂家抽调大约300名促销员，火速支援佛山苏宁各连锁店。

    此外，勤工俭学的大学生成为苏宁黄金周促销大军的一部分，目前有近200名学生登记入册进行培训，从事销售引导、发放礼品、制作定单、电话回访等各项工作。另外200名临时聘用的第三方物流售后人员将进一步加强苏宁在黄金周期间的配送维修服务工作。

    佛山苏宁总经理韩泉志表示，从前期的货源储备、市场推广，到当前的人力资源调配上，苏宁已经做好了充足的准备，苏宁庞大的商业服务大军正枕戈待旦，确保取得销售开门红，同时也能为消费者提供始终如一、旺销不打折的各种服务。