因为使用不正当手段追查公司泄密源头，美国惠普公司董事会主席里夏·邓恩不久前被解职。这令惠普公司陷于“电话门”丑闻之中，更引发业界争论--商业机密保护措施有无最大尺度？公司保密如何兼顾员工隐私权？高技术盛行的年代，为何更难保密？
保密无可非议
要在激烈的商业竞争中生存，严格的防泄密措施必不可少。随着知识经济发展，公司保密更成为热门话题。
美国(企业)管理协会对526家公司的调查结果显示：76%的公司监视员工浏览网页的情况，50%的公司检查、保存员工的电子邮件记录和电脑文档。此外，26%的被调查公司开除过不当使用电脑的员工，6%的公司开除过不当使用电话的员工。
专家认为，对于惠普这类高技术公司，防泄密尤为重要，因为“创意”和“保密”息息相关，直接关系到公司的市场赢利。在美国西海岸旧金山附近的“硅谷”，帮助公司保密、清查泄密源头的职业大受欢迎，吸引越来越多的专业人士投身其中。
旧金山私家侦探肖恩·沃尔什受雇于多家“硅谷”公司，负责设计公司保密方案、防止公司泄密。他说，许多公司仍然依靠最常规例行的方法保密，例如用电脑和摄像机监控员工工作情况。沃尔什还和多家公司签订合同，定期检查他们的办公室、清除可能隐藏其间的窃听器。
由于高技术的广泛应用，盗取公司机密的行为防不胜防。沃尔什说，在这种背景下，很多公司雇用私家侦探做卧底，潜入员工之间防泄密。3年前，沃尔什受雇于一家软件公司，帮他们查出一名泄密员工，此人曾从公司的电脑上大量下载敏感数据。
对于惠普清查公司泄密源头引发的“电话门”丑闻，沃尔什表示理解。他说：“惠普完全有权(对泄密)展开调查。”但他同意，惠普的问题在于“这个案子的调查方法有偏差”。
由受害到侵权
其实，“电话门”丑闻发案初期，惠普也是受害者。2005年2月，惠普公司董事会讨论撤换当时的首席执行官卡莉·菲奥里纳。然而，公司尚未正式宣布决定，媒体已经得到消息。这显示，泄漏消息的源头就在惠普董事会的高层人士之中。
为查出泄密源头，惠普今年年初雇用私家侦探。借助包括社会保险号码在内的个人信息，受雇侦探从电话公司骗取惠普董事会成员和相关记者的家庭电话和手机通话记录。此外，受雇侦探还冒名向一名记者发送电子邮件，利用隐含其中的密码追踪邮件是否被转发给惠普董事会成员。
事情败露后，惠普变成了刺探隐私的“侵权者”。媒体虽然理解惠普为公司保密的初衷，但一致谴责惠普防泄密“过界”。媒体掀起大讨论，质问公司保密最大尺度何在。
惠普“电话门”丑闻不同于一般的公司防泄密案件。在查找泄密源头时，公司利用隐秘手段调查高层管理人员和记者。这些措施越过一条无形界限，成为“不合理”的举动。
在“电话门”丑闻曝光后的新闻发布会上，接任公司董事会主席的惠普首席执行官马克·赫德公开道歉，表示公司调查泄密源头的方法属于“不当之道”。赫德也承认，自己曾同意利用电子邮件设下圈套追查公司“内鬼”。 |
