10月1日，重庆苏宁倾注多年功力打造的巅峰之作———观音桥旗舰店，将揭开神秘面纱。“超大经营规模、超强品牌阵容、超撼惊爆价格、超凡展示理念、超新服务模式、超级购物体验。”重庆苏宁总经理侯恩龙以极具冲击力的词汇描绘出苏宁观音桥旗舰店的大气。

    苏宁观音桥旗舰店定位为“数字生活·梦想·家”，其核心内容是：全面展示国内外最新最全的3C数字产品，为消费者个性化的消费需求（商务、休闲、娱乐等）提供数字解决方案，帮助消费者快速享受到由3C数字产品带来的家庭快乐。

    明年，苏宁将迎来入渝5周年庆典，作为分量最重的一份献礼，观音桥旗舰店被视作苏宁在整个西南市场的新标杆和桥头堡，已经超越了店面本身的意义，更多承载了战略转折的重任，同时也是万众瞩目的旗手。

    苏宁总部设计师称：“注重细节，让顾客更舒服一点”，是江北旗舰店设计的主要原则。为了更贴近各楼层产品风格，该店将分层设计楼层的主色调；为了店堂更明亮，该店灯光系统全部采用1100流明（光线亮度计量单位），而传统连锁店亮度一般在600到700流明之间；店内广告将大量采用翻板方式，以不断变换的画面吸引顾客关注。

    更重要的是人性化的观念。1万多平方米的停车场，几乎与经营面积相当，创下了全国家电卖场停车场之最；还可从停车场经电梯直达店堂，大大方便有车族买电器。为便于消费者迅速找到购物区域，店内导引系统就有100块以上。店堂内开辟80个休息区，提供60个免费饮水机，就连卫生间也将按照星级宾馆的标准，放置风干机、洗手液、感应式冲水器、残疾人专用设施等，并派专人每小时清洁一次。

    该店还根据消费者需求进行服务创新。如，设置大量的MP3、图铃下载、手机充电专区、免费电子储物柜等，另有数码冲印、雨伞租赁、幼儿看护、娱乐、餐饮、休闲等一体化服务。消费者在购物收银等候时，可收到苏宁赠送的口香糖，可随手取阅报刊。类似的设计细节比比皆是。