一�兵精马壮的好队��以让�业以少胜多，以弱克强……

　　招贤纳士

　　带队�从招人开始�起……

　　孙：谈过了“����和“定战略�，�能�说�业管�三�素中的“带队��。一个将军�有本事，也需�一帮�心�力的战士，所以队�的好�直接影��业的作战能力。带队�的工作中包�几个方�，�招人�用人�育人�留人和�人。

　　王：柳传志在带队�方�主�有两个�路，其实这和您所说的几件事情是异曲�工的。一个是，作为战士�爱打仗，愿�打仗，想打仗。第二个就是，战士还�会打仗，�有能力。带队�的人，主�得考虑怎么让自己的战士们达到这两点。

　　首先我们从招人说起，��业最�应该想的就是如何去感�人，也就是如何能�引人�到我们的�业。打个比方，如果�想是一家�人公�的�，起家的时候就�会有那么大的感�力，�引�了那么多的人�。正因为�想的感�力是�自国家的�民�的，所以很多能人�计报酬毅然决定效力旗下。

　　所以说，一个公��想�就事业，�想把天下的英�都��在自己的旗帜之下，我们总�在旗帜上写明一些东西。柳总在创办�想一定时间�，越�地认识到这件事的��性。

　　因为原�和柳总一起创业的�几个人�想都比较�纯，也比较一致，这是时代的原因。但是公��续�展下去，一群年代��，看法��，�想��的新大学生必然�进入公�。但他们��解我们，我们也��解他们。所以我们�考虑，�业凭什么��集这些年轻有为的人。

　　总而言之，��业�带队�的第一件事，就是把大旗举起�，让天下人知�我们是干什么的。

　　用人有术

　　带队��会用人，善用人……

　　栗：我有一个客户，他们夫妻二人都是国家高级干部，�常有能力，但是他们的孩��让人头痛�已。这孩�从�就很调皮，6�7�的时候就因为玩�差点把家给烧了，长大就更别�有多难管了。现在他们实在没办法，就想把孩��到一个IT公�去。由于他们是该公�很��的客户，公�没办法拒�，但是收了这个孩�，无异于在公�放了一颗定时炸弹。

　　王：这是公�管�和带队�中的棘手问题，但是我们肯定都躲�过去。公�里有两�人很难管，他会�断地挑战我们的管���和制度。

　　一�是我们自己公�高干的�女或者亲属在公�工作。怎么对待这些人呢？柳总说，这�人一律�准进公��公�里�能�裙带关系，一�裙带关系就没有办法管�。如果���了这�规定，就��了团队制定的��的规则。柳总曾对我说，“我交给你人力资�部长的最难�的事情就是这个，你能�能�到��我说能�而且我有方法�以�得很好。

　　第二�是与用户或者一些有社会关系的人进入公�工作。这�人想进�我们拦��，但是我们得管得了。就�你刚�说的客户的�弟想进公�，首先客户肯定会说，��你能帮我管�这个孩�，别让他惹事，那以��作的事情都好说，于是今天你��一个，明天他���一个。柳总曾问我，“你怎么管？�

　　我有三招�第一招，我会和客户说，我们的公�是一个以管�严格著称的公�，您愿�把自己的孩��到我们的公�，是因为我们的公�办得�错，管�有方是�是？这个时候客户没法说�是。

　　栗：�是的�，他还��干嘛�

　　王：因此，你的孩��到我们这里，就��我们管，你作为父��能干预��外，你们的孩���也�是为了挣钱，如果为了挣钱你就到别的地方去，你们家也�缺这点钱。我想你们最��的目的就是让我们帮你们把孩�管出个模样�……

　　最�我问客户这些是�是你的��？客户说是。那好，你的��就是我们的���

　　栗：这就是约法三章，让他的父���干涉我们的管�。

　　王：第二招，我们�万�能通过他�找他的父�从而建立这�商业关系，我们�轻视他，别拿他当一回事。如果我们�是让他觉得自己�了��人物了，那就无法管了。

　　第三招，对这�孩�的管�办法和对一般人真是�能一样，一定�有专人能管�他。

　　而且�管他一次，和他谈�一次都�有记录，直至他走的那天，这都是为他的走�准备。比如�年�月�日，我和他进行了一次谈�，谈�的内容是什么，我�求他�了什么，他�到没�到等等细节都�记录。谈�的时候也�能�有2个人，一定�有第三者，�有�人在场，以�以此为�明��。如果他�得�对，我就真让他�书�检查。如果最�我们真的管��了了，我�以把所有的书�记录和他写的检查交给他的父�看，并告诉他们我们真的尽力了，客户这个时候是没��说的。

　　育人进步，�高队�素质……

　　王：在实际的管�工作中，我还真的��了几个这样的孩�。曾�公�里有个孩�是管柳总���的，一有事情就直接去找他的��。但是柳总这个时候完全�予�会，直接让这个孩��找我，说无论我�什么都�以全�代表他的��。

　　这样一�这个孩�就没有一点嚣张之势了，此刻我就是他的��，于是关上门我就给他劈头盖脸骂了一顿。但是骂归骂，我们�让他感觉到骂他是为了他好。我们从心里对他好的那�骂他是能够接�的，但是如果我们是鄙视他，排挤他的那�骂，他是能够看得出�的。于是，教育了几次之�，这个孩�还真是求上进了，而一旦看�他有所进步，我就�赶紧表扬加鼓励。告诉他，你是好样的，人就是这样锻炼出�的�几次鼓励之�，这个孩��事越�越好了。

　　孙：这当然是最好的结局，但有没有冥顽��的呢？

　　王：当然有。曾�还有一个客户的�弟进公�，这次是个女孩，确实�常难管。我们也是按照�样�，先和客户约法三章，然��次都给这个孩��对�记录，但是这个孩�还是�常难管。无论我们怎样教育，这个孩�就是执迷�悟，�人迷惑，�能自拔了。于是最�我们拿�一摞谈�记录，把所有的谈�内容一点一点和客户说，最�问您看我们还有哪些�得�够的地方？客户�到这里都�好���说什么了，�能说对�起，最�把孩�领走了。

　　公�曾�还有个人，是国家�部长的儿�，写家庭关系的时候他根本就�写�亲的�字，但是我们大家都知�他是�。怎么管？一样，还是把他当作一�普通员工对待，从一点一滴的�事�起，没有一点特殊的地方。从�想的历�上�看，部长级的�女，少说也得有7�8个人，但是我们从�都�通过他们的关系找部长办事。

　　这些是带队�过程中的一些特殊事件，如果我们处��好，�好的队�就都会慢慢被瓦解。

　　收人有�

　　进入队�就��从管�，�则就请�谋高就……

　　栗：从公��展的角度考虑，我们真应该如此管�。但是如果是�公�就很难这么�了，因为有些公���得巴望���人物进公�，一旦有这样的�弟进了公�，就�算是攀上了这个高�儿了，公�就指望�他赚钱了。

　　王：凡是这样都指望�一个人�一件事��事的公�，�能一时会��得�错，但是公�是��长的。

　　栗：因为一旦规则被破�，队�涣散了，那怕是一时，��的队�就�也�好管了，结局就没法收拾了。这就迎了《天下无贼》里的那��，“人心散了，队��好带��

　　王：�公�在�对这样的人的时候，�想好三件事。第一，是�必须�这个人；第二，进�以�怎么用怎么管；第三，想没想好最�如何请他走人。如果这三点想�好，那么就别�这个人。