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不到一年时间,eBay易趣在中国C2C战场的主帅再遭更换。
9月21日,eBay易趣突然宣布,上任刚满一年的吴世雄辞去CEO一职,转任公司顾问,贝宝中国总经理廖光宇将接替其职位,同时出任eBay易趣及贝宝中国掌门人。
eBay易趣对此解释称,“该任命将有助于联合eBay易趣和贝宝中国的力量,整合两家公司的资源。”其潜在含义似乎是eBay只要破解支付难题整合好eBay易趣和贝宝中国就能实现在中国市场的雄起。事实上,eBay易趣给自己开出的解药并不对症。
易趣是中国最早的C2C模式网站,eBay收编易趣后,eBay易趣也曾经是中国C2C市场当之无愧的NO1,但是,当eBay易趣遭遇土著战队淘宝的反扑时,正规军eBay易趣就开始连连败退。究其原因,除去国内外资企业普遍存在的大企业毛病,受美国总公司遥控和决策响应速度慢外,eBay易趣还遭遇着其他中国式困境。
困境一:正规军与游击队的战略尴尬。很大程度上,eBay易趣的接连败退与其自身的傲慢分不开,在淘宝诞生之处,其花了很大精力和金钱用在门户广告上劫杀淘宝,而不是业务巩固和用户发展上。这个过程中增加了很多不合理的费用,而且这个阶段,eBay易趣以正规军自诩,淘宝则以游击队战略突围,通过各种个人网站实现自身用户的发展和推广,一如当年红军突破国民党数十万大军围逼,并在随后的较量中依靠政策说服等方式不战而屈人之兵,实现了对国民党军队的瓦解和反扑。淘宝的成长经历和发展方式处处显示着中国式智慧,这是来自西海岸的eBay所不能理解的。
困境二:对中国互联网现状认识不清。当初在美国,eBay主要靠网络拍卖闻名天下,eBay也是真正的“淘宝”乐土,eBay依靠佣金作为赢利模式。eBay易趣想当然的认为在中国也能顺利推行收费政策,其显然忽略了中国互联网现状和发展规律。不可否认早期中国网民诞生在收入高的群体中,但是,随着网民数的攀升,来自其他群体的网民也在激增,尤其是大学生,这部分群体对费用的承受能力有限,本来中国互联网就是一个欠缺收费氛围的畸形儿,再加上第一批互联网从业者的主要竞争手段就是免费,这使得面向个人收费的难度更大。当淘宝抛出免费战略后,用户持续流失,收入开始下降就成了eBay易趣不可阻挡的趋势。
困境三:对中国网民的习惯严重漠视。中国是一个缺乏拍卖习惯的过度,立足网络拍卖的eBay易趣,没有想办法花力气去培养这种习惯,而是把更多的精力和金钱花在了扼杀淘宝上,这使得网络拍卖在中国始终无法流行,而网上的个人直接交易习惯则因为淘宝免费战略的培养风气渐成。
当初吴世雄空降eBay易趣,被很多人解读为eBay开始重视本土化战略,如今廖光宇的接任也被赋予厚望。事实上,细观eBay的举措,其似乎认为只要换上个中国人,eBay易趣就可以实现飞跃。我们注意到,不论是吴世雄还是廖光宇,都来自台湾而非中国大陆,他们或许对台湾互联网市场有着精辟的见解,但是对中国大陆互联网市场规律、传统和习惯的洞悉能力值的怀疑。
事实上,在中国市场,eBay易趣寻求崛起就必须走与淘宝差异化的路线,淘宝执行大众化的路线已经渐露冲突,当入驻商户基数突破一定界限后,商户内部就会出现分流,大型商户会不乐于与小商贩同处一室,这是淘宝推商城的动因也就是eBay易趣的机会。
在中国互联网第二个十年中,eBay易趣应该抛弃大众化路线,走精品路线,重塑品牌,划清与淘宝的界限。此外,本土化战略不是换个中国干将即可,需要美国eBay给予充分授权。包括中国市场特别政策的执行,特别或特色业务的选择权等等,没有独立运营的自主权eBay易趣不仅将被继续被淘宝领先,连异军突起的腾讯拍拍也会对其构成严重挑战。
中国式困境需要用中国式方法和策略来破解,仅靠频繁换将,而且不重用来自中国本土大将,eBay易趣未来的路子依旧崎岖。





