战略转型åŽçš„eBay易趣,应该尽力èžå…¥æœ¬åœŸå¸‚场æˆä¸ºå¦ä¸€ä¸ªæ·˜å®ï¼Œè¿˜æ˜¯åº”该开辟出独特的消费市场群体?下一æ¥ï¼Œå®ƒçš„ç–略应该侧é‡äºŽä»€ä¹ˆå‘¢ï¼Ÿ
  (引言)在创立4年之åŽï¼ŒeBay易趣已ç»ä»Žåˆ›ç«‹ä¹‹åˆçš„C2C时代,转型到了完全ä¸ä¸€æ ·çš„å±€é¢â€”—全çƒåŒ–å’ŒB2Cæˆä¸ºäº†eBay易趣的主题。有消æ¯ç§°ï¼Œæ²ƒå°”çŽ›å°†ç€æ‰‹æ‰“é€ åºžå¤§çš„ç½‘ä¸Šå•†åŠ¡å¹³å°ï¼Œè¿™å¯¹äºŽeBay将是巨大的挑战。而在ä¸å›½å›½å†…市场,eBay易趣则将继ç»é¢å¯¹æ·˜å®ç½‘ç‰æ–°åž‹å•†åŠ¡ç½‘ç«™çš„æŒ‘æˆ˜ã€‚æˆ˜ç•¥è½¬åž‹åŽçš„eBay易趣,应该尽力èžå…¥æœ¬åœŸå¸‚场æˆä¸ºå¦ä¸€ä¸ªæ·˜å®ï¼Œè¿˜æ˜¯åº”该开辟出独特的消费市场群体?下一æ¥ï¼Œå®ƒçš„ç–略应该侧é‡äºŽä»€ä¹ˆå‘¢ï¼Ÿ
  文/汤维维
  “我们现在有2亿的客户,基本上æ¯ä¸ªå£åº¦çš„è¥ä¸šé¢åœ¨108äº¿ç¾Žå…ƒã€‚çŽ°åœ¨ï¼Œåœ¨å…¨çƒæ¯åˆ†é’Ÿæœ‰ä¸€è¾†è½¦åœ¨ç¾Žå›½æˆäº¤ï¼Œæ¯10分钟有一å°ç”µè§†æœºåœ¨éŸ©å›½æˆäº¤ï¼Œæ¯ä¸€åˆ†é’Ÿæœ‰ä¸€ä»¶æ”¶è—å“在澳大利亚æˆäº¤ï¼Œæ¯12分钟有一套计算机游æˆåœ¨æ–°åР塿ˆäº¤ã€‚在2000å¹´å‰åŽå…¨ä¸–界的电å商务ä¸ï¼ŒeBay易趣å 9%;去年,eBay易趣å 了14%。我们在全世界33个国家拥有公å¸çš„网站。所以eBayæ˜“è¶£æ˜¯ä½ å…¨çƒåŒ–的伙伴。â€
  这是eBay易趣ä¸å›½åŒºæ€»è£å´ä¸–雄今年在北京的一段å‘言。eBay易趣在创立4年之åŽï¼Œä»Žä¸€å¼€å§‹é‚µäº¦æ³¢çš„C2C时代,到现在,全çƒåŒ–å’ŒB2Cç–ç•¥æˆä¸ºäº†eBay易趣的业务主题。
  从易趣到eBay易趣
  1999å¹´6æœˆï¼Œé‚µäº¦æ³¢å’Œè°æµ·å› 创立了易趣。邵亦波,1973å¹´9月出生于上海,为哈佛大å¦å•†å¦é™¢1999届MBAã€å“ˆä½›å¤§å¦ç‰©ç†ä¸Žç”µå工程åŒå¦å£«ã€‚MBA毕业åŽï¼Œé‚µé€‰æ‹©å›žå›½åˆ›ä¸šã€‚身为åŒå¦çš„è°æµ·å› 也在邵亦波的建议下,开始了共åŒåˆ›ä¸šçš„历程。易趣å¯åŠ¨çš„æ—¶å€™ï¼Œç¬¬ä¸€æ³¢å£«é¡¿é“¶è¡Œã€ä¸‡é€šé›†å›¢ç‰ä¸ºæ˜“è¶£æä¾›äº†40万美元的“ç§å资金â€ã€‚
  1999å¹´9月16日,注册用户人数达到20000人,登录商å“5000余件。10月16æ—¥ï¼Œç›¸åº”çš„æ•°å—æ›´æ–°ä¸º41000人ã€21800件,网上交易é¢çªç ´åƒä¸‡å…ƒå¤§å…³ã€‚
  11月,易趣获得了由G.H.Whitneyã€Asianetchã€OrchidAsianè”åˆæŠ•èµ„çš„ç¬¬ä¸€è½®é£Žé™©èµ„æœ¬650万美元。2000å¹´1月11日,易趣网注册用户超过10万。10天以åŽï¼Œç™»å½•ç‰©å“æ€»æ•°ã€ä¼šå‘˜æ€»æ•°ã€ç½‘上æˆäº¤é‡‘é¢åˆ†åˆ«çªç ´10万件ã€1000åã€7000万元。
  2000å¹´10月,易趣引入新一轮风险投资,金é¢å¤§çº¦åœ¨3000万美元左å³ã€‚这一阶段,易趣的管ç†å›¢é˜Ÿæ‰©å»ºä¸ºå„å¸å…¶èŒçš„6人,公å¸çš„80ä½å‘˜å·¥æ¯äººå‡æœ‰æ•°é‡ä¸ç‰çš„股份。
ã€€ã€€åœ¨é‚µäº¦æ³¢åŠªåŠ›å¼€æ‹“æ–°å…´å¸‚åœºçš„åŒæ—¶ï¼Œäº’è”网的冬天到æ¥äº†ã€‚在æ¤ä¹‹å‰ï¼Œæ˜“趣已ç»å…ˆåŽèžèµ„数次,引进了包括网易在内的多个投资资本。在2002å¹´4月,易趣获得了一次新的机会,eBayé€‰æ‹©æ”¶è´æ˜“è¶£1/3的股份,并在2003å¹´è´å…¥æ˜“趣的所有股份。
  互è”ç½‘æ˜¯æ— å›½ç•Œçš„ï¼Œä½†æ˜¯äº’è”网的内容有强烈的本地文化附生性。这一特点,决定了互è”网ä¼ä¸šçš„人文æœåŠ¡éœ€è¦æ›´å¤šåœ°è´´è¿‘äºšæ´²çš„æœ¬åœ°ç‰¹ç‚¹ã€‚å› æ¤ï¼Œé€šè¿‡å½“地的åˆä½œä¼™ä¼´è¿›å…¥å½“åœ°çš„å¸‚åœºå°±å˜æˆä¸€ä¸ªç›¸å¯¹æ¥è®²æ¯”较自然而且有效的办法。
  日本和韩国的eBay就是很好的例å。eBay拥有韩国公å¸90%ä»¥ä¸Šçš„è‚¡ä»½ï¼Œåœ¨æ—¥æœ¬ä¹Ÿæ˜¯ä¸€æ ·ã€‚
  2002年,eBay首叿‰§è¡Œå®˜æƒ ç‰¹æ›¼åœ¨ç¾Žå›½åŠ åˆ©ç¦å°¼äºšçš„圣约瑟å¬å¼€åˆ†æžå¸ˆä¼šè®®æ—¶æ›¾è¡¨ç¤ºï¼Œä¸å›½çš„上网人数已ç»è¶…过德国和英国这两个eBay最é‡è¦çš„市场,在2009年有望超过美国。
  在eBay的构想下,公å¸äºŽ2002年进入ä¸å›½æ—¶æ–¥èµ„3000ä¸‡ç¾Žå…ƒæ”¶è´æ˜“趣的1/3股份,其余的2/3,2003å¹´åŽç”¨1.5äº¿ç¾Žå…ƒå®Œæˆæ”¶è´ã€‚
  并è´ä¹‹å‰ï¼Œæ˜“趣已有注册用户260ä¸‡äººï¼Œç½‘ç»œäº¤æ˜“æ¯æœˆæœ‰çº¦2.5äº¿ç¾Žå…ƒçš„è´§ç‰©ã€‚åŒæ—¶ï¼Œè¿˜å®£ç§°æ¯å¤©50万页é¢è®¿é—®ç½‘站的记录。并è´ä¹‹åŽï¼ŒeBay易趣的方å‘定ä½åœ¨ç½‘络交易平å°ä¸Šï¼Œè€Œä¸æ˜¯åƒeBayé‚£æ ·ä»¥ç½‘ç»œæ‹å–起家,并将网络交易作为主è¦çš„è¥è¿å†…容。
  艰难的国际化平å°å¯¹æŽ¥
  然而美好的愿望并éžé‚£ä¹ˆå®¹æ˜“实现。
  在2000å¹´ï¼Œæ˜“è¶£å¹¶éžæ˜¯å…¨å›½å”¯ä¸€çš„网上贸易平å°ã€‚åŒä¸€æ—¶æœŸï¼Œè¿˜å‡ºçŽ°äº†é›…å®ã€ç½‘猎ç‰ç½‘上æ‹å–å¹³å°ã€‚在互è”ç½‘å…¬å¸æ™®é䏿™¯æ°”的情况下,网猎被收è´ï¼Œä¹‹åŽæ³æ— 音讯。雅å®åˆ™åšç§°ç½‘上æ‹å–å°†å…·æœ‰å¹¿é˜”çš„å¸‚åœºå‰æ™¯ï¼Œè€Œæ˜“趣则很快将自身定ä½ä¸ºâ€œè‡ªç”±çš„网上交易平å°â€ã€‚
  自由的交易平å°å¹¶æ²¡æœ‰æƒ³è±¡ä¸çš„è‡ªç”±ã€‚é‡‘èžæ”¿ç–ã€ç‰©æµç½‘络已ç»å½¢æˆäº†äº¤æ˜“的瓶颈。在2000年,邵亦波宣称,70%以上的用户是åŒåŸŽè´ä¹°ã€‚“本地è´ä¹°å·²ç»æˆä¸ºæˆ‘们需è¦å¤§åŠ›å‘展的方å‘。â€è¿™ä¸€ç–略的æå‡ºæœ‰å…¶å¿…ç„¶åŽŸå› ã€‚
  一方é¢ï¼Œå½“时,信用å¡è¿˜æ²¡æœ‰è¢«äººä»¬å¹¿æ³›åœ°æŽ¥å—ã€‚åŒæ—¶ï¼Œç½‘络销售应该如何纳税,也引起了税务部门的é‡è§†ã€‚整个贸易政ç–对于新兴的网络交易采å–了谨慎的æ€åº¦ã€‚å¦ä¸€æ–¹é¢ï¼Œç‰©æµç½‘络的ä¸å¥å…¨å¯¼è‡´äº†è·¨åŒºåŸŸäº¤æ˜“在时间和质é‡ä¸Šæœ‰æ‰€å»¶è¯¯ã€‚â€œä½ å¯ä»¥æƒ³è±¡æˆ‘必须先去邮局汇款,然åŽå†çœ¼å·´å·´åœ°ç‰æ±‡æ¬¾åˆ°è´¦ï¼Œç„¶åŽä»–们æ‰å¯„æ¥æˆ‘订的货物,这是个多漫长的过程。â€ä¸€ä½å½“年勇åƒèžƒèŸ¹çš„æ¶ˆè´¹è€…è¯´ã€‚è€Œå®žé™…ä¸Šï¼Œä¿¡æ¯æ²Ÿé€šçš„䏿˜Žç¡®ï¼Œå¯¼è‡´äº†äººä»¬å¯¹äºŽç½‘络贸易的ä¸ä¿¡ä»»ã€‚
  在并è´åˆæœŸï¼ŒeBay易趣的管ç†å±‚兴奋地称,这次并è´å°†å¸¦æ¥å…¨çƒäº¤æ˜“å¹³å°çš„互通。而最终,这一并è´å¹¶æ²¡æœ‰å¸¦æ¥æ˜“è¶£è¥ä¸šé¢çš„快速å‘展。
  首先,文化的差异在ä¸å›½è¡¨çŽ°å¾—æ›´ä¸ºæ˜Žæ˜¾ã€‚â€œåœ¨æ¬§æ´²ï¼Œä½ å¯ä»¥å…ˆæ±‡é’±ï¼Œç„¶åŽç‰è´§ç‰©åˆ°æ¥ï¼Œå¾ˆå°‘会出现诈骗行为。这是基本观念的问题。在ä¸å›½ï¼Œäººä»¬å½¼æ¤ä¹‹é—´çš„防范心ç†éƒ½å¾ˆå¼ºã€‚很难让他们在网络上完æˆå¤§ç¬”订å•。â€ä¸€ä½eBay易趣的高管说。在eBay易趣,人们在网上采用的是先付钱åŽäº¤è´§ã€æˆ–者当é¢äº¤æ˜“的方å¼ã€‚é‡é‡é˜²å¤‡ä»ç„¶è®©æ¶ˆè´¹è€…心有疑虑。
ã€€ã€€å…¶æ¬¡ï¼Œå›½é™…åŒ–å¹³å°æˆä¸ºéšœç¢é‡é‡çš„æ¢¦æƒ³ã€‚è°éƒ½æ²¡æœ‰æƒ³åˆ°ï¼Œå½“åˆå¹¶è´æ—¶æœ€ä¸ºçœ‹å¥½çš„å–点,竟然æˆä¸ºæœ€ä¸å¯èƒ½å®žçŽ°çš„é—®é¢˜ã€‚ä¸€æ–¹é¢ï¼Œä¸å›½çš„网络è´ä¹°å’Œé”€å”®è€…大部分都有è¯è¨€éšœç¢ã€‚英文或者德文的eBay网页对于大部分消费者æ¥è¯´ï¼Œç‰äºŽå®Œå…¨ç©ºç™½çš„ä¿¡æ¯ã€‚而在ä¸å›½æœ¬åœŸï¼Œæƒ³è¦æŠŠäº§å“ä¿¡æ¯ä¸Žå…¨çƒçš„eBay网络共享,则需è¦è‡ªå·±åˆ¶ä½œè‹±æ–‡çš„产å“界é¢ï¼Œè¿™å¯¹äºŽä¸å›½æœ¬åœŸå–å®¶æ˜¯ä¸ªæˆæœ¬è¾ƒé«˜ã€è´¹åŠ›ä¸è®¨å¥½çš„举措。
  当买å–å‘生之åŽï¼Œå…³å¡æ”¿ç–åˆæˆäº†ç½‘络è´ä¹°çš„å¦ä¸€ä¸ªç“¶é¢ˆã€‚在ä¸å›½ï¼Œä»Žå›½å¤–è´ä¹°ç‰©å“需è¦ç¬¦åˆä¸€ç³»åˆ—的政ç–è§„èŒƒï¼ŒåŒæ—¶è¿˜æœ‰é«˜é¢çš„税收。
  支付系统ä¸å›½åŒ–
  2003年,eBayæ”¶è´äº†å‰©ä¸‹çš„2/3股份,全力收è´äº†æ˜“趣。那年炎çƒçš„å¤å¤©ï¼ŒeBayæ€»è£æƒ 特曼在西雅图宣布,将投资100亿美元用以推动eBay易趣在ä¸å›½çš„å‘展。2004年,eBay易趣并没有å–得业绩上大的çªç ´å’Œè¿›å±•。而就在那一年,淘å®å› 为宣布全部å…费,并开å‘出“支付å®â€ç¬¬ä¸‰æ–¹çš„付费方å¼ï¼Œè€ŒèŽ·å¾—äº†C2C商户的é’ç。在支付工具的问题上,淘å®ç»™äº†eBay易趣一个措手ä¸åŠã€‚
  这个系统支æŒä¹°å®¶å…ˆä»˜æ¬¾ã€‚在货到满æ„的情况下,通知支付å®å°†æ¬¾é¡¹æ‰“到销售者手ä¸ã€‚è¿™ç‰äºŽåœ¨è™šæ— 缥缈的网络销售ä¸ï¼Œæ ‘立了一个ä¸é—´æ‹…ä¿äººçš„角色。这一支付方å¼è¿…速获得了网民的喜爱。
  2004å¹´7月11日,eBay宣布,å…è´¹åœ¨åŽæŽ¨å‡ºåœ¨çº¿æ”¯ä»˜PayPal䏿–‡ç‰ˆï¼Œä»¥åº”对支付å®çš„æŒ‘战,以期给日益陷入增长困境的eBayæ˜“è¶£å¼€å‡ºä¸€æ¡æ–°è·¯ã€‚
  9月1日,è´å®ä¸ŽeBay易趣的平å°å¯¹æŽ¥ï¼ŒeBay易趣的用户都能通过è´å®è¿›è¡Œç½‘上支付。ä¸å›½ç‰ˆçš„Paypal也建立了第三方支付平å°çš„功能。它完全å¯ä»¥ä»£è¡Œé“¶è¡ŒèŒèƒ½ï¼Œç›´æŽ¥æ”¯é…äº¤æ˜“æ¬¾é¡¹ï¼Œå› æ¤å¯èƒ½å‡ºçްä¸å—银监会的监管而越æƒè°ƒç”¨äº¤æ˜“资金的风险。目å‰Paypal游离在银行系统之外,难以跟踪其内部资金æµå‘(数åƒä¸‡ç”¨æˆ·çš„æ”¯ä»˜è¡Œä¸ºåœ¨å…¶å†…部结算化解)。在美国,Paypal的收入模å¼ä¸»è¦æ˜¯å‘å–å®¶æ”¶å–交易é¢1.9%~2.9%çš„æœåŠ¡è´¹ï¼Œè¿™éƒ¨åˆ†è´¹ç”¨å 其全部收入的大åŠéƒ¨åˆ†ï¼›å¦ä¸€éƒ¨åˆ†çš„费用则æ¥è‡ªä¸Žé“¶è¡Œçš„分账。Paypal在ä¸å›½åˆ™ä¸»è¦å®žè¡Œçš„æ˜¯å…费。在eBay易趣和è´å®å¹³å°å¯¹æŽ¥ä¹‹åŽï¼ŒeBay易趣原有的支付工具“安付通â€è¿˜å°†ç»§ç»å˜åœ¨ï¼Œâ€œå®‰ä»˜é€šæ˜¯ä¸€ä¸ªä¹°å–åŒæ–¹å¯¹äºŽå®‰å…¨äº¤æ˜“çš„ä¿è¯ï¼Œè€ŒPaypalæ˜¯ä¸€ä¸ªå³æ—¶åˆ°è´¦çš„æ”¯ä»˜å·¥å…·ã€‚å› æ¤ï¼ŒäºŒè€…å¯ä»¥å•独使用也å¯ä»¥é‡å¤ä½¿ç”¨ï¼Œå¹¶ä¸”å¯ä»¥äº’è¡¥ã€‚â€æ˜“趣内部员工解释é“。
  邵亦波在沪上宣布,原æ¥ä¸å›½çš„ç”¨æˆ·å¿…é¡»è¦æœ‰å¤–国的信用å¡è´¦æˆ·æ‰å¯ä»¥è¿›å…¥eBay进行跨国交易,而平å°äº’通åŽï¼Œæ˜“趣的690万用户将å¯ä»¥ç›´æŽ¥ä¸ŽeBayçš„1亿多用户进行网上交易。这是目å‰å›½å†…其他任何电åå•†åŠ¡ç½‘ç«™è¿˜æ— æ³•æä¾›ç»™ç”¨æˆ·çš„。
  ä¸å›½å¸‚场的潜在规模已å¸å¼•了亚马逊ã€é›…虎ç‰å›½é™…网上零售商æ¥ä¸å›½æ‰©å¼ 。ä¸è¿‡ï¼Œè™½ç„¶æœ‰è¶Šæ¥è¶Šå¤šçš„竞争对手,但邵亦波还是很自信,他称淘å®ç½‘和一æ‹ç½‘ç‰è‡³å°‘è¦åœ¨3å¹´åŽï¼Œå³è¿›å…¥æ”¶è´¹æ—¶ä»£æ‰èƒ½å’ŒeBay易趣æ£é¢ç«žäº‰ã€‚
  “很显然,目å‰çš„对接之åŽï¼Œä»…仅是ä¸å›½ä¼šè®²è‹±è¯çš„äººå£«å’Œä¼šè¯´ä¸æ–‡çš„æµ·å¤–åŽäººæˆä¸ºé¦–批采用跨边界交易方å¼çš„用户。éšç€æ—¶é—´çš„æŽ¨ç§»ï¼Œæˆ‘们希望其他障ç¢èƒ½å¾—åˆ°è§£å†³ï¼Œæˆ‘ä»¬å°†çœ‹åˆ°æ›´æœ‰æ´»åŠ›çš„å…¨çƒæ€§äº¤æ˜“。â€
  行业与消费市场
  1999年,马云开始建立阿里巴巴商务网站。2000年,阿里巴巴形æˆäº†æˆç†Ÿçš„B2B贸易网络平å°ã€‚2003å¹´4月,马云创立淘å®ç½‘,进入了原本易趣一家独大的C2C市场。这两个网站,马云都æå‡ºäº†â€œå…è´¹â€çš„å£å·ï¼Œå£°ç§°æ‰€æœ‰çš„网络æœåŠ¡éƒ½æ˜¯å…费的,而且ä¿è¯3年䏿”¶è´¹ã€‚å¦ä¸€æ–¹å¼ºåŠ›ç«žäº‰è€…ï¼Œé›…è™Žå¼€å§‹è¿›å…¥ä¸å›½C2C业务领域,雅虎开始与新浪åˆä½œï¼Œåˆ›ç«‹äº†ä¸€æ‹ç½‘。2005年,马云æˆä¸ºé›…虎ä¸å›½åŒºCEO,淘å®å’Œé˜¿é‡Œå·´å·´ä¸Žé›…虎预谋建立共通平å°ã€‚
  行业æˆç†Ÿï¼Œè¿›å…¥æ¿€çƒˆç«žäº‰çš„速度比预想的快很多。但是这个行业的缺陷å´ä¾ç„¶æ¸…æ™°å¯è§ã€‚
  诚信问题和外部环境政ç–çš„ä¸æ˜Žæœ—,一定程度上压抑了C2C网站的增长速度。å¦ä¸€æ–¹é¢ï¼Œæ¶ˆè´¹è€…的网上消费行为直到2004年,æ‰éšç€é©¬äº‘的群众上网销售è¿åŠ¨ï¼Œæˆä¸ºä¸€ç§ä»¤å¤§ä¼—接å—的消费或者销售形å¼ã€‚而在æ¤èƒŒåŽçš„社会背景是,众多普通è€ç™¾å§“åœ¨å¯»æ‰¾ä¸€æ¡æ–°çš„谋生就业之路。
  淘å®å°†è‡ªå·±çš„市场放在了更为广阔的环境ä¸ã€‚eBay易趣则一直在关注“精英â€äººç¾¤ã€‚
  有消æ¯ç§°ï¼ŒeBay除了2006年投资1亿美元谋划ä¸å›½å¸‚场外,æ¤å‰è¿˜æ›¾åŠ¨ç”¨äº†ä¸€ä»½æ•°ç›®ä¸è¯¦çš„资金与ä¸å›½çš„ä¸‰å¤§é—¨æˆ·ç½‘ç«™ï¼ˆæ–°æµªã€æœç‹å’Œç½‘易)ç¾ç½²äº†æŽ’他性åè®®ï¼Œé˜»æ¢æ·˜å®åœ¨ä¸Šè¿°ä¸‰å®¶ç½‘ç«™åšå¹¿å‘Šï¼ˆåŽæ¥ï¼Œæ–°æµªå’Œæœç‹ç»ˆæ¢äº†è¿™ä»½å议)。但eBay并没有达到预期的效果。
  还是有一些用户改投淘å®è€ŒåŽ»ã€‚æ·˜å®è¢«è®¤ä¸ºé‡‡ç”¨äº†â€œæ¸¸å‡»æˆ˜â€çš„市场ç–略跟上了eBayçš„æ¥ä¼ï¼Œæ·˜å®åœ¨æˆç™¾ä¸Šåƒä¸ªå°ç½‘站上投放广告,而eBay并没有将精力放在这些å°ç½‘站上。
ã€€ã€€æ ¹æ®æ·˜å®æœ€æ–°å‘布的数æ®ï¼Œæ·˜å®ç½‘的注册会员数超过2200ä¸‡ï¼Œåœ¨çº¿å•†å“æ•°è¶…过3000万件,日交易é¢çªç ´4700万,网站æµè§ˆé‡è¶…过1.1亿。
  相较之下,eBay易趣的会员å‘展速度和交易é¢éƒ½è½åœ¨äº†æ·˜å®ä¹‹åŽã€‚全部å…费的平å°ï¼Œä¿ƒæˆäº†æ¶ˆè´¹è€…两边多投的心æ€ã€‚一ä½ä¸“门在网站上å–å°åŒ…çš„ä¸Šæµ·å¥³å©æ›¾ä¸€å£æ°”åˆ†åˆ«åœ¨æ·˜å®æ˜“趣开了两个店。对她æ¥è¯´ï¼Œå…费的资æºèƒ½å¤Ÿè®©æ›´å¤šçš„买家看到她,何ä¹è€Œä¸ä¸ºï¼Ÿ
  回归国际路线
  本土市场竞争激烈, eBay易趣的优势到底在哪里?
  “我们ä¸å¯èƒ½å’Œæ·˜å®ä¸€èµ·æ‰“游击战。â€eBay易趣的一ä½ç®¡ç†è€…曾在ç§ä¸‹åœºåˆè¯´ã€‚然而,淘å®å¼•å‘的一场群众网上开店è¿åŠ¨ï¼Œæ— ç–‘è®©eBay易趣感到了压力。2004年,付费工具的转å˜ï¼Œæ„味ç€eBay易趣开始迎åˆä¸å›½çš„æ¶ˆè´¹å›½æƒ…。æ¤åŽå®žçŽ°çš„å›½é™…å¹³å°çš„对接,å´å¹¶æ²¡æœ‰æˆä¸ºeBay在ä¸å›½çš„利器。
  虽然,eBay易趣æä¾›äº†ç›®å‰å›½å†…其他任何电åå•†åŠ¡ç½‘ç«™è¿˜æ— æ³•æä¾›ç»™ç”¨æˆ·çš„平尿œåŠ¡ï¼Œä½†åœ¨å®žé™…çš„æ“作层é¢åˆ™å˜åœ¨ä¸€å®šå›°éš¾ã€‚为了实现平å°çš„国际对接,eBay易趣把æœåС噍æ¬åˆ°ç¾Žå›½ã€‚æ¯å¤©ç½‘é¡µçš„ä¿®æ”¹ã€æ›´æ›¿æˆ–者新æ ç›®çš„å¢žåŠ ï¼Œéƒ½éœ€è¦é€šè¿‡ä¸ç¾ŽåŒæ–¹åŒäº‹çš„åå¤ç£‹å•†å¾—ä»¥å®žçŽ°ï¼Œè¿™å¢žåŠ äº†ç½‘ç«™å‘¼åº”æ¶ˆè´¹è€…éœ€æ±‚çš„æ—¶é—´ã€‚åŒæ—¶ä¹Ÿå¢žåŠ äº†æ¯ä¸€æ¬¡ç½‘站内容å˜åŠ¨çš„æˆæœ¬ã€‚
  与æ¤åŒæ—¶ï¼Œæ¶ˆè´¹è€…å…¨çƒæ¶ˆè´¹å†²æµªçš„ä¹ æƒ¯å¹¶æ²¡æœ‰è¿…é€Ÿå…»æˆã€‚æˆæœ¬å¦‚何转化为增长力æˆä¸ºeBay易趣在回应本土市场之åŽå…³æ³¨çš„问题。
  2005å¹´eBay易趣ç»è¿‡äº†å¹³å°å¯¹æŽ¥çš„ç£¨åˆæœŸã€‚2005年底,å´ä¸–雄对外称,在过去5个å£åº¦ï¼Œ eBay易趣的跨国销售é¢å¢žåŠ 7å€ï¼Œå…¶ä¸è®¸å¤šäººå·²èŽ·å¾—å¯è§‚的收入。
  eBay的管ç†è€…还宣称,在平å°å¯¹æŽ¥åŽä»ŽeBayå¼•è¿›è®¸å¤šä¿æŠ¤ä¹°å–åŒæ–¹çš„æ–°åŠŸèƒ½ï¼Œå°†å¤§å¤§å‡å°‘ä¸è¯šä¿¡çš„现象å‘生。æ¤å¤–,eBay易趣决定自动帮助用户建立åŒè¯è´ä¹°ç•Œé¢ï¼Œå¹¶ä¸”æˆç«‹ä¸“门的å°ç»„æ¥æ¿€å‘人们对国际贸易的兴趣。
  大å–å®¶VS大买家
  竞争ç¡çƒŸä¹‹åŽï¼Œä¸€ä¸ªæœ‰è¶£çš„现象æ£åœ¨å‘生。淘å®åœ¨2006å¹´ç€åŠ›äºŽå¯»æ‰¾è‡ªå·±çš„â€œå¤§ä¹°å®¶â€æ˜¯è°ã€‚在关注平民阶层的消费群体之åŽï¼Œæ·˜å®å°†å¼€å§‹å¯»æ‰¾æ›´æœ‰ä»£è¡¨æ€§å’Œå½±å“力的买主,æå‡å“牌形象。而易趣则开始了开å‘“大å–å®¶â€çš„行动,在æ¤ä¹‹å‰ï¼Œæ·˜å®ä¸Žé˜¿é‡Œå·´å·´çš„æ•´åˆï¼Œå·²ç»å¸å¼•了ä¸å°‘商家直接在C2Cå¹³å°é”€å”®ï¼Œè€Œæ˜“趣则抓ä½è‡ªå·±çš„å“牌优势,将“大å–å®¶â€çš„竞争ç–ç•¥å‘æŒ¥å¾—淋漓尽致。
  2006å¹´5月,eBay易趣宣布其网站上的“å“牌旗舰专区â€ä¸Šçº¿ï¼Œè¿™ä¸ªä¸“区将由å“牌商自行ç»è¥æˆ–直接授æƒé”€å”®ï¼Œé¦–次引入了TCLã€é£žåˆ©æµ¦ã€EPSONã€åŽç¡•ã€ç½—技ã€å¤šæ™®è¾¾ç‰70家国内外知åå“牌。eBay易趣转身æˆä¸ºå•†æˆ·ä¸Žæ¶ˆè´¹è€…之间的销售平å°ã€‚
  eBay易趣ä¸å›½åŒºæ€»è£å´ä¸–雄å¦è¨€æ¤æ¬¡è®¡åˆ’是“蓄谋已久â€ã€‚eBay易趣早在去年底就制定了å“牌å‘展战略,还专门组织了一个市场拓展部æ¥å‘展与å“牌厂商ã€ä»£ç†å•†åŠç»é”€å•†çš„åˆä½œã€‚去年下åŠå¹´ä»¥æ¥ï¼ŒeBay易趣å‘起了对åå‡ ä¸ªåŸŽå¸‚çš„ç”¨æˆ·çš„èµ°è®¿è°ƒæŸ¥ã€‚è°ƒæŸ¥å‘现,虽然网络è´ç‰©ç”¨æˆ·å¹´é¾„多集ä¸åœ¨18~35å²ï¼Œä½†äº‹å®žä¸Šï¼Œè¿™ä¸€ä¸»æµæ¶ˆè´¹ç¾¤æ´»è·ƒåº¦å¹¶ä¸é«˜ã€‚è¿™ç¾¤äººçš„ç‰¹å¾æ˜¯æœ‰ç¨³å®šçš„æ”¶å…¥ï¼Œæœ‰è‡ªå·±è®¤å®šçš„å“ç‰Œï¼Œå–œæ¬¢æ—¶å°šåŒæ—¶æ³¨é‡å“质。他们对网络è´ç‰©å˜åœ¨ä¸€å®šçš„顾虑,主è¦è¡¨çŽ°åœ¨ç¼ºä¹ä¿¡ä»»å’Œå®‰å…¨æ„Ÿã€æ‹…å¿ƒæ²¡æœ‰æˆ–æ˜¯å”®åŽæœåŠ¡å·®ã€‚â€œä»–ä»¬å¾ˆçœ‹é‡eBay易趣的å“牌,觉得我们的诚信体系更完善。但是他们找ä¸åˆ°è®¤å®šçš„那些å“牌货,å³ä½¿æ‰¾åˆ°äº†ï¼Œä¹Ÿä¸æ•¢ç¡®è®¤çœŸä¼ªã€‚所以我们è¦å¼•è¿›å“ç‰Œå•†ï¼Œç»™ä»–ä»¬æ›´å¤šå®‰å…¨æ„Ÿã€æ›´å¤šé€‰æ‹©ã€‚åªæœ‰æˆ‘们的网站æˆä¸ºå¤§å¤šæ•°äººæ—¥å¸¸ç”Ÿæ´»ä¸ä¸å¯ç¼ºå°‘çš„ä¸€éƒ¨åˆ†äº†ï¼Œæˆ‘ä»¬æ‰æœ‰å¯èƒ½æˆåŠŸã€‚â€å´ä¸–雄说。
  “å“牌战略和国际贸易是eBay易趣未æ¥å‘展的两大é‡ç‚¹ã€‚å“牌战略将æžå¤§åœ°ä¸°å¯Œç½‘站的物å“ï¼Œå¢žåŠ ä¸»åŠ›æ¶ˆè´¹ç¾¤çš„å¸å¼•力。而国际贸易是eBay易趣特有的优势。æ®ä¸å®Œå…¨ç»Ÿè®¡ï¼Œæ¯æœˆæœ‰è¿‘万å国内用户通过eBay易趣的国际平å°å®Œæˆäº¤æ˜“。接下æ¥eBay易趣将开展多ç§å½¢å¼çš„培è®å’Œå’¨è¯¢ï¼Œå¸®åŠ©æœ‰å¿—äºŽå‡ºå£è´¸æ˜“的个人和ä¼ä¸šç”¨æˆ·èµ°å‡ºå›½é—¨ï¼ŒæŠŠå›½äº§è´§å–到全çƒå„地。â€
  eBay易趣的市场部门相关负责人则称,相当多的跨国å“牌更愿æ„选择易趣作为网络商务的平å°ï¼Œè¿™æ— ç–‘æˆä¸ºä»–们é¢å¯¹ç«žäº‰è€…的有力æ¦å™¨ã€‚
  å¦ä¸€ä¸ªæ¦å™¨åˆ™æ˜¯å…¨çƒå¹³å°çš„通讯系统:Skype。2006å¹´5月,eBay易趣将skype纳入到ä¸å›½çš„交易平å°ã€‚至æ¤ï¼ŒeBayæ˜“è¶£å®£ç§°ï¼Œå·²ç»æˆåŠŸå°†å…¨çƒé¢†å…ˆçš„在线支付工具PayPalå’Œå…¨çƒæˆé•¿æœ€å¿«çš„è¯éŸ³é€šè®¯å·¥å…·Skypeæ•´åˆåˆ°å¹³å°ä¸ï¼Œâ€œä¸‰å¼ºâ€è”手将为ä¸å›½çš„ä¹°å®¶å’Œå–å®¶åˆ›é€ ä¸€ä¸ªæ— ä¸Žä¼¦æ¯”çš„ç”µå商务和通讯引擎。
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