从单打独斗到集体出手,1.5万多种产品魔方般成套组合———海尔家电今秋提出“Onehome,onebrand”(一个家庭,一个品牌)的概念,大力倡导“成套设计、成套购买、成套升级、成套服务”的家电成套消费新主张。
海尔的家电套餐工程师介绍,根据消费者的不同需求,海尔将推出U-home套餐、奥运套餐和分时套餐等不同品类。例如,针对房屋的不同户型和面积,海尔会推出一室精英套餐、两室精致套餐、三室精品套餐和别墅经典套餐;针对消费者的不同经济承受能力,海尔也将提供从1万元左右到10多万元的不同价位产品搭配。
据海尔家电套餐工程师透露,海尔现在所有的家电产品至少可以为消费者提供1万种不同需求的成套搭配选择,消费者可以通过海尔的一个服务中心实现所有成套产品的维修和升级服务,免去了每件产品都要面对不同服务体系的一大麻烦。
当然,灵活的选择空间需要丰富的产品线作为基础。作为中国最大的家电企业,从1984年的单一冰箱开始,海尔现在已经拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的多达96大门类、15100多个规格的产品群。