“花5万元买的等离子电视，看了不到一年，屏幕就坏了，想维修不但得自己掏钱，而且更换一块屏幕得一两万元。”前不久，史先生面对高昂的维修费甚是苦恼。

    吉林省消费者协会、吉林省质量管理监督协会、吉林省商业联合会、吉林省电子产品维修管理中心、吉林省个体劳动者私营企业协会，针对由于国家暂时没有出台“等离子”、“液晶”电视的三包规定，而导致消费者投诉难的情况，联合制定了《吉林省等离子、液晶电视机消费争议解决暂行办法》（以下简称《办法》），并于今日起实施。《办法》规定等离子电视、液晶电视机整机保修1年，主要零部件保修2年。

    退换货时商家要承担合理运费

    《办法》规定：“等离子、液晶电视机自售出之日起7日内，产品发生性能故障不能正常使用的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时，销售者应当无偿为消费者退货，并按发票价格一次性退清货款并承担因退货而产生的合理运输费用。

    除此之外，购买8日~15日内，产品发生性能故障不能正常使用的，销售者应当免费为消费者更换同型号、同规格的电视机，并承担因换货而产生的合理运输费用。

    不但如此，如果维修占用时间超过15日，经销商应无偿向消费者提供备用机供消费者使用，直至产品维修完毕。

    日折旧率比普通彩电高0.05个百分点

    与国家规定的彩色电视机每日的折旧率0.1%相比，等离子、液晶电视机的折旧率相对要高一些，每日折旧率为0.15%。据吉林省消费者协会秘书长聂国文介绍，《办法》的主要功能就是在国家法律法规的框架下，平衡消费者与生产者、经营者、特约维修单位之间的利益关系，使消费者在与生产者、经营者、特约维修单位发生利益冲突时，具有可操作的售后服务标准，从而能及时地解决消费争议，化解矛盾。所以，在制定《办法》时，与普通彩电相比，将日折旧率提高了0.05个百分点。

    据了解，该《办法》自今日起实施，届时，各市（州）消费者协会、质量管理监督协会、商业联合会、电子产品维修管理办公室、个体劳动者私营企业协会，在接到投诉时，都以此《办法》为解决纠纷的“蓝本”。