据一项调研发现，中国家电消费发展经历了三大不同的阶段，首先是20世纪80年代，这一时期家电产品主要以排浪方式进入城市同时开始切入部份农村，以城市大型电器消费中较为典型的是电视产品，洗衣机。之后是20世纪90年中期到现在，这时期城镇居民收入大幅升高，中高档家电产品开始普及，农村也开始以彩色电视为单体的家电产品进入到家庭中。我们预期是从现在到2010年，这一时期以品牌、品质为导向的成套家电将成为主导并在2008年将达到高潮，有专家预计中国家电成套时代即将来临。

    据家电行业分析师向天介绍称：目前成套家电在国外已经在十分流行，统一的外观，统一的品牌及统一的控制和产品理念，都令新家庭所青睐，在韩国已经进入成套家电消费时代而且全套家电都实现了互联，用一个遥控器就可以轻松控制家中的所有家电。美国、日本、德国等发达国家也都进入了不同品牌但是成套家电消费的概念时代。在中国，也有整体家电的概念，但大多在厨房布置中有所体现，这并不是真正意义上的成套家电组合概念。向天分析说，整体成套家电并不单纯是品牌的归一，而是产品功能上的互动与协作。这需要一个足够品牌优势及丰富产品线的企业才能在中国领头起步。虽然海尔一直在家电网络上经验积淀较深，但仍难预料他会引领成套家电时代大面积到来。

    随着“金九银十”婚潮的来临和乔迁新居高峰的到来以及十一黄金周的临近，打算在十一黄金周结婚的新人开始为自己即将到来的新家购置成套家电，而乔迁新居的用户也开始为自己的新居选择与家具和谐搭配的成套家电开始在各大卖场忙碌。在一片繁荣的市场上，各家电卖场开始不断推出各种品牌简单拼凑的家电组合套餐来迎合消费者口味尤其是新婚和新居消费者，国内某市场调查研究公司对上海、广州、北京三地的居民进行了定量调查显示:约80%的购房者都会为自己的新家成套购置家电。这一比重给家电业带来的利润空间相当巨大。

    在巨大市场的诱惑下，许多家电卖场开始把不同品牌产品拼凑成所谓的“成套家电”向消费者兜售，业内专家认为，这种做法的隐患在于，因为不同的品牌采取不同的售后服务，消费者享受的最终售后服务还是要每个企业独自承担。消费者在购买这种家电套餐时还是要保留每一个企业的保修卡，在家电出现问题的时候还是要给不同的企业打电话跟不同的服务人员沟通。多品牌组合的家电套餐更为以后的产品升级埋下了隐患，尤其是在U时代数字化无处不在的今天实现数字化更是异常困难。这实际上仅仅把国际上普遍流行的成套家电优势只是发挥在价格端口。

    管理大师彼德·德鲁克指出，企业的惟一目的是满足顾客与创造顾客，这其中最重要的就是为顾客设计适合他们需求的生活方式。企业应该却抓住了最有利的时机，给消费者提供了从售前到售后的一整套解决方案。海尔在家电业首次推出了“成套设计、成套购买、成套服务、成套升级”的服务理念。当消费者在购买海尔产品套餐时海尔销售服务工程师首先会负责上门为消费者进行家电配套设计，从功能、节能、性价比上为消费者介绍海尔家电，并最终为顾客确定最适合的家电套餐。让消费者在感受到方便的同时更加安全、放心的使用。最后海尔的售后服务解决了消费者对家电维修的后顾之忧。让消费者更加安全、放心的使用．而且海尔所有的家电产品都预留了无线模块槽孔，只需要安装一个无线模块，用户马上就可以拥有无线遥控、远程控制等网络家电所具备的功能。未来的家电家居将向一体化方向发展，国内产品线丰富的企业应该向这方面伸展尝试。