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LG电子:对顾客和员工的两个以人为本
2006年9月12日 15:41  来源:中国质量新闻网  作者:张晓航  

    在中国,LG电子作为早期进入市场的跨国企业,凭借全球领先的技术实力和对中国市场的了解,在中国的事业规模不断扩大。目前,以中国有限公司为中心,LG电子在中国拥有惠州、天津等13个产品工厂、5个地区营销分公司、9个技术服务中心,员工达3.8万多人。LG电子的生产企业通过不断的新活动,确保了生产能力、产品质量和生产成本的竞争力。如今,LG电子在中国的13家工厂全部实现了盈利,且每年增长达到30%以上。

    以人为本的企业文化在LG电子由来已久,主要括两个方面:一方面是对顾客的以人为本,即努力为顾客创造价值的理念;另一方面则是对企业员工的以人为本,即尊重人的经营。

    LG韩国本部总务部长金苔杓说:“让顾客满意是LG电子追求的目标,但是首先要有满意的员工,这样才能有满意的客户,满意的客户才能给企业带来长久而丰厚的收益,这样企业才能得到长久发展。为此,LG电子中国从韩国总部引进了EESH(能源、环境、安全、健康)体系,规定组织、责任和程序,对节能环保、安全生产和员工健康进行严格的监控与管理。”

    为准确对接国际市场,满足中国乃至全球家电产品对于环保、节能的需求,LG电子在全球领域展开EESH课程,培训全员节能意识,从内部充分发动自觉节能、开发节能技术的热情,并组成了特别小组专门致力于精简等离子(壁挂式)、液晶电视(画面)等视频产品所需的原材料,缩短新产品开发时间。经过这种全球整齐划一的能源经营,早在2004年上半年,LG电子就已将所有电视产品的待机电力降低到1瓦,目前正全力投身于减少洗衣机空调冰箱等产品耗电量的技术研发当中。

    在中国,无论是主耗部件还是整体研发和系统匹配上,LG电子的产品都严格遵守中国相关的各项标准,并有效地提升了“能效比”。目前,LG电子的家电产品都已达到国家颁的最新标准。独家研制的TPS双芯空调、冲破欧洲和美国市场绿色壁垒的LG洗衣机、节约能耗高达70%的多电源系统空调器、比普通冰箱少耗电25%以上的三开门冰箱等,都备受中国消费者欢迎。

    LG电子成立于1958年,通过48年的厚积薄发,已成长为全球电子信息通信的领军企业。在数码显示器与媒体、信息通信、数码家电等三大事业为中心,拥有遍布世界各地的77个当地生产法人、销售法人和研究所,员工达7.2万多人。

 
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