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近日,记者了解到,互联网新贵亿玛重金打造的国内首家“互动·生活·热线”分类搜索平台——亿起搜(www.eqiso.com )beta版正式上线。通过对比分析,业内人士认为,亿起搜“互动·生活·热线”社区创造了三个第一,开创了分类搜索的新时代。
专家指出,首先, 亿起搜是国内第一家实现“互动交流”功能并将促进商户和网民“互动交流”作为主要服务目标的B2C式分类搜索平台。虽然已经有网站在宣称自己可以实现互动功能,但经过调查发现,他们只是在网址下放了一个电话,并没有一些技术上和模式上的支持,仅仅是增加了一种联系方式而已,并不是真正的“互动交流”。而在eqiso平台上,网民和商户不仅可以通过免费的电话、邮件、短信、平台留言等多种方式进行联系,还可以通过“关系管理系统”,以相互之间打分、评价、奖惩等等方式进行交流互动。当网民通过亿起搜平台查询到相关信息之后,可以通过平台提供的网络电话,非常方便、及时地与商户取得联系,进行交流以获得相应的服务,同时网民还可以通过短信、邮件或平台留言与商户取得联系。在每次联系之后,不仅网民可以对商户进行评价(评价对网站的浏览者公开),商户也可以根据与用户的互动情况,给网民打分评价,亿起搜平台将根据商户的评价对网民给予适当的奖励和惩罚。由此,亿起搜平台将商户服务质量和网民消费素质放在了同等重要的位置,通过两方的互动交流,帮助他们建立紧密良性的消费关系,进而形成了一个套新型的“互动交流”机制和系统。
同时亿起搜还是国内第一家提供“完整生活服务”的分类搜索平台。目前许多分类搜索平台都是只集中在一个或多个“比较火”、“能赚钱”的行业内。比如,搜房、焦点等房产分类搜索,它就仅仅将信息搜索集中在房产领域,而携程则只提供旅行相关信息搜索、饭桶只提供网上订餐等等。但是广大的网民的需求不是单一的,可能会同时有多种需求。有的人可能在找月嫂的同时还需要给婴儿做纪念品,在寻找旅游服务时,对健身也同样感兴趣,这样的话,他要得到这两种或多种服务,就必须登录到更多不同的网站寻求帮助。以往的这些分类搜索不能提供完整的生活服务。而亿起搜对生活需求进行了系统的分类,将人的需求按照基本需求(每个人都会有的基本生活需求)、社交需求(与社会地位和交往有关的生活需求)、高消费需求三个层次进行分类,向网民提供母婴、育儿、教育、职业、婚姻、健康、持家、医疗、养老、孝义等19类与日常生活有关服务的信息搜索,为网民提供完整的生活服务。同时与通用搜索引擎不同,亿起搜是典型的分类搜索,分类精准而且搜索到的结果准确。同时它只涉及生活类的搜索,不涉及对生活无关的搜索。比如工厂要采购原料,在亿起搜就得不到相应的搜索信息和服务。
此外,亿起搜(www.eqiso.com )还是国内第一家以电话“热线”为主要效果营销手段和营销效果评判标准的分类搜索平台。据记者了解到的情况,国内有网站宣称是第一家电话效果营销平台,但事实上,是通过代理一家即时通讯软件产品而实现的通讯功能,从某种意义上说,这类公司仅仅是一个即时通讯软件代理商而已。而亿起搜却是通过自主创新的网络通讯技术,基于中国电信的网络,实现通讯交流。只要接上耳机和麦克,网民就可以随意使用亿起搜的电话直播功能,拨打商户电话,并且是完全免费的,将来亿起搜还会研发出基于电话“热线”的多种服务模式和功能。
据亿玛产品方面负责人介绍,亿起搜下一步的计划就是完成线上的调试工作。虽然亿起搜创造了分类搜索的三个第一,在很多方面都有很独到的设计,但是毕竟它还缺少实践的检验,还需要经过多次调试之后才能够真正成熟,更好地为广大网民服务。
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