国内第一个关于平板电视的“三包”规定在成都诞生。昨天下午，长虹、创维、海信、海尔等18家平板电视西南区负责人齐聚苏宁电器西区总部，一致通过了新的平板电视“三包”规定，并从即日起执行。
据了解，一段时间以来，等离子、液晶平板电视快速进入百姓家庭，随之而来的就是关于平板电视越来越多的投诉。但由于等离子和液晶电视当时还没有正式销售，国家在1995年发布的《部分商品修理更换退货责任规定》中，平板电视并不在“三包”之列，从而导致了平板电视售后服务存在一个空白地带。保修年限全凭厂家说了算，服务标准也参差不齐，给消费者维权带来了困难。
为此，苏宁电器西南大区率先发出倡议，立即得到了长虹、创维、海信、海尔等18家平板电视厂商的积极响应。昨天下午，大家一致向成都消费者作出“三包”承诺：等离子和液晶电视的三包期限为整机1年、主要部件2年。平板电视自收货之日起7日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者退货。
一业内专家认为，成都的家电价格战一向都非常激烈，此次成都厂商首次联手抛出平板电视的三包规定，对家电售后服务将起到积极作用，此外，对国家即将修改完善商品的三包规定提供了参考。
