现在来看,在海尔的这款产品自上市后,所出现的两种截然不同态度的真实原因是什么?在这一产品研发和推广背后,又折射出哪些值得思考和探究的问题?
不用洗衣粉:技术领先习惯的尴尬
实际上,自从海尔率先在全球推出了第一款“不用洗衣粉”的洗衣机产品之后,就以其强大的品牌、领先的技术、以及超前的胆识及气魄,受到了人们的普遍关注。这种关注并非单纯的叫好,而是充斥着各种声音。
一方面,质疑与疑问不断。许多媒体从不同角度的充分报道,以及流传较广的一位用户将产品开膛剖肚的质疑案例,让海尔的这款产品成为众矢之的,疑问越来越多、真相却越来越远。最突出的,当属来自于中国洗涤用品工业协会认为“技术不成熟、不适合全面推广和应用、更不能夸大宣传”一低公告,更让海尔的这款产品“绯闻缠身”。无疑,这在产品带来了影响力的同时,也造成其品牌美誉度的下滑。
另一方面,在这款产品遭遇了空前压力和非议后,海尔却充分看好了这一产品所拥有的“健康环保”优势必将带来巨大市场前景,因而坚定不移地推动这一功能产品的技术研发和市场推广,并相继在一系列海尔中高端洗衣机产品,比如滚筒机、洗干一体机上进行应用,而且还在终端作为亮点,进行实机演示。
同时,来自海尔方面的消息还显示:推广在红火展开中,不用洗衣粉的洗衣机不仅在国内许多大型城市被接受并青睐,而且还走出了国门受到了菲律宾、沙特等国外消费者的认可,最可贵的是其作为我国家电企业实施技术创新的典型案例,受到了社会各界的理性关注。
现在来看,在海尔的这款产品自上市后,所出现的两种截然不同态度的真实原因是什么?在这一产品研发和推广背后,又折射出哪些值得思考和探究的问题?
三大难点
实际上,自这一产品上市后,首先就面临着来自巨大的传统观念的抵制和束缚。对于洗衣,多年来已经形成了“必须要借助洗衣粉、肥皂等化学物质,才能够将衣物真正清洗干净”的习惯。而且自洗衣机诞生并被使用至今,也是要添加洗衣粉才能够达到清洗衣物目的,并没有太多的改变。
在整个洗衣机领域,一直没有企业和单位就“不放洗衣粉就能够将衣服清洗干净”的洗衣机产品进行过全面、深入的推广。因此,海尔的这款产品在推出之后,就已经预示着必然会遭遇来自传统观念的抵制和阻碍。
遭遇质疑声,应该在情理之中。就像当年第一个吃西红柿的人,他除了要承担来自自身生命安全的责任,还要顶着诸多旁观者众说纷纭的舆论压力。因此,当今天我们要佩服第一个尝西红柿人的胆量和勇气,我们更应该鼓励和学习第一个将西红柿进行全面种植和推广的人。他必须要花费更多的精力和代价,才能够让人人都知道西红柿的食用价值,这其中的难度不言而喻。
眼下,对于海尔洗衣机而言,在推广不用洗衣粉的产品时,所面临和承受更多的压力和负担,出现非议与质疑却在预料之中。但是,作为海尔自身却要思考和寻找到一条有效、快捷的产品推广方式,实施“曲线推广”的路线,让产品快速普及,让流言不攻自破。