旧机换新壳摇身变“新货” 二手家电问题多

http://tech.tom.com　 2006年09月06日 11时00分　来源:大洋网-广州日报

二手家电全新组装销售，让人不知是新是旧。卢政摄

本报讯（记者刘慕华）记者近日对东莞市区一些旧家电市场进行调查发现，二手家电市场比较混乱，大多数废旧家电被“全新组装”后售卖，消费者根本看不出“服役年龄”，商家在售后服务上大玩文字游戏。

新外壳包住旧“内容”

在南城区一大型旧货市场的家电专区，记者看到二手家电市场规模较大，各种家电种类也十分齐全，冰箱、洗衣机、彩电等等应有尽有。各种家电新旧程度不一，许多21英寸的彩电都有着崭新的银灰色外壳。但这里所销售的家电几乎都没有粘贴 “旧货”标识，让人分不清到底是二手货还是新品。

摊主向记者极力推荐一款21英寸的彩电，并告诉记者这款彩电价格为450元，“是我们重新换了外壳的，外壳和零件都是全新组装的，所以你买了肯定划算。”

原装家电超期服役情况严重

在东城某小区一家电维修店铺，一台14英寸、外壳漆已剥落不少、图像暗淡的原装彩电仍在销售，记者仔细查看生产日期，竟然是1995年生产的，价格只要200元。还有部分超期“服役”的冰柜、洗衣机、冰箱等也在销售，使用年限均在8年以上。

而大多数消费者在二手家电市场购买这些家电时，一般都不会去关心其使用年限的长短，而只是关心家电的价格、质量、新旧情况及保修期的长短。

从事维修工作10余年的严师傅告诉记者，家电超期服役会产生各种危险，电器元件老化后，会出现图像不清晰、颤抖、无声无影等现象，这时电视机的玻壳随时可能发生爆炸，而由于超期服役，电源系统、电线的绝缘部分老化，极易发生触电和火灾事故，给人们的生活带来隐患。

商家大玩售后服务文字游戏

在一个旧货市场的摊位前，摊主告诉记者：“一个月包换，一年内保修。”而当记者追问是否在一年内出现问题，都是免费保修时，她马上又改口：“你放心，我们这里卖出去的电视，一般在一年内都没有问题的。”

一位买了二手家电的市民谢小姐告诉记者，卖家虽然在她买这台彩电时承诺保修期是3个月，但真正等这台彩电出了问题拿来维修时，她却被告知维修费是免了，可彩电零配件的费用还得自己掏。

据记者了解，旧货一般不在“三包”范围之内，一旦出现质量问题，如双方事先没有约定，消费者拿不出足够的证据，所以售后服务已经成了困扰消费者的一大难题。

[责编：马伟强]

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