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“房地产行业在高速成长期，以特定资源为基础的竞争已转变为以企业管理能力为基础的竞争，流程管理的精细化是房企目前面临的重要课题。”
近日，在北京举办的“房地产流程精细化之路专题研讨会”上，研讨会主办方上海攀成德企业管理顾问有限公司高级合伙人、房地产管理咨询专家谢志华如此表示。会上，中远、当代、天津泰达等知名房企共四十多名高管就房地产流程管理和集团管控等问题进行了深度探讨，并一致认为，目前中国房地产企业的管理正步入流程精细化时代。
“房地产企业管理水平的差异，明显体现在流程管理上的差异，流程管理成熟度是衡量企业是否规范化的主要标志”。天津泰达高管认为，好的流程管理可以克服资源不足所带来的劣势，从而取得良好业绩。
在政府的几轮宏观调控之下，越来越多的房地产企业相信将来的竞争不是短跑，而是长跑。事实上，流程概念在房地产企业管理中并不鲜见，但大多数房企高管的感觉是：不缺流程，缺乏落实，让流程落地才是企业所需。据了解，企业运营成本很大一部分就消耗在不同部门岗位之间的协调运作上。专家指出，繁杂的运作方式导致整体运行效率低下，是大多企业管理流程中的主要缺陷。
在专家们看来，要让跨部门跨岗位的人协同起来“做正确的事”，就必须将企业的流程管理精细化。“精细化的流程可以使企业内部形成顺畅的管理秩序、公平的评价体制、有效的执行准则，对外还将获得更高的顾客满意度”。
谢志华以万科为例，指出其能够从规范化进入精细化管理最重要的前提是，企业已经建立了系统、精细的流程管理体系：城市项目相对标准化和一致性的业务管理运作流程，保证了系统的有序性、延续性和稳定性。同时减少了由于个人能力高低对项目最终绩效的影响而带来的风险。“万科的运作依靠的是系统而不仅是人，系统的影响力远远超过了人的影响力”。
虽然现在许多房企，正努力将管理体系由粗犷型向规范化流程转变，但仍然很少有房企对流程进行精细化的实践。据统计，目前只有20%的房地产企业正在致力于向精细化管理转变。专家指出，如何把房地产成本管理纳入系统流程、关注流程绩效性等问题，是进行流程精细化的关键。
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房企管理将步入精细化 万科运作靠系统不仅靠人
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