从入夏至今，全国各地发生了多起电热水器伤人事故，为此，山东、河南、重庆等地消费者协会纷纷发布消费警示。电热水器到底安全与否成为了老百姓最为关注的话题。日前，有关专家在接受本报记者采访时指出，要保证电热水器使用安全，不仅要选购优质产品，同时也应注意家庭用电安全，并对电热水器的使用安全性进行定期检查。

    劣质电热水器是藏在家里的“定时炸弹”
    河南漯河市召陵区法院前不久审理了一起使用卡帕斯牌电热水器致人死亡的案件，销售商漯河市亚细亚商场将赔偿死者李某家属各种费用２１．８万多元。
    ２００２年１１月１６日，李某在漯河市亚细亚商场购买卡帕斯牌电热水器一台，安装在自家浴室内。２００５年１０月１２日上午９时，李某在洗澡时触电死亡。其家属在和被告协商赔偿事宜时发生争议，遂诉至法院。法院在审理过程中，委托河南省产品质量技术监督检验所对被告销售的卡帕斯牌电热水器进行了鉴定，发现电热水器存在严重的漏电现象。
    国家家用电器质量监督检验中心副主任祁冰告诉记者，电热水器作为一种大功率的家电产品，且工作环境多水，因此对安全要求很高。但目前我国电热水器市场鱼龙混杂，多年的国家质量抽检结果表明，劣质电热水器的绝缘性能多不合格，有漏电现象，一些电热水器的电线和插座安装问题突出，有的连接插座的电线是不合格产品或者电线载流量不符合容量要求，不能负载热水器所需的容量，而有的产品使用的电源插座不符合规范，受到长期侵蚀后容易造成安全事故。

    用电环境暗藏安全隐患
    ２００６年８月１１日，《华东信息日报》报道了一陆姓男子在使用某国外名牌热水器时遭电击身亡。回顾前一段时间，６月２１日，《每日新报》报道塘沽一饭店厨师在单位使用电热水器洗澡时突然触电身亡；６月１９日，《杭州日报》报道浙江省富阳市一位女士洗澡触电身亡；５月４日《北京晚报》报道北京西城区一年轻女子洗头时因热水器漏电不幸触电身亡；４月２８日《燕赵都市报》报道河北省衡水市育才街一小孩用热水器洗脚触电，母亲发现后冲过去解救，结果母子两人双双触电身亡……但据了解，经当地技术监督局和消协等部门对事故发生的原因调查后发现，伤人电热水器的质量往往不存在问题。
    祁冰介绍说，我国现行的电热水器国家标准规定，电热水器必须有可靠的接地保护。但我国存在大量的用电环境不规范情况，这相当于电热水器使用的安全基石不存在了，在这种情况下，使用合格产品也仍然可能发生安全事故。
    为了解我国的用电环境，自去年３月１５日起，各地消协与质量技术监督部门一道，在２０多个城市开展了历时数月的居民用电环境抽样调查，调查项目包括接地是否良好、水管是否带电、火线和零线是否错接等１１项。结果显示，我国城市家庭用电环境之差令人震惊，无地线和接地不可靠已成最常见问题，７成以上的家庭存在不同程度的用电安全隐患。

    选名牌产品，还要有好的用电环境
    山东、河南、辽宁、重庆等地消协近日先后发布消费警示，提醒消费者在选择电热水器的同时也要注意用电环境，同时明示生产及经销企业，一旦发现消费者家中存在用电安全隐患，应拒绝销售和安装电热水器。
    各地消协在消费警示中提醒消费者：购买电热水器要认真了解使用说明，清楚自家接通电热水器的电线规格、载流量是否符合要求，插座型号是否匹配、是否防水、有无牢固可靠的接地装置；了解电热水器的安全使用期限，杜绝超安全期限使用；要到正规大商场购买具有３Ｃ认证的知名品牌，最好请厂家或电工安装电源装置，建议优先选购带有良好安全技术和环境漏电保护装置的产品；发生热水器伤人事件后要及时报警，保护现场，请质量监测部门就伤人原因做出结论，并到消费者协会投诉或拨打１２３１５申诉，维护合法权益。
　　电热水器生产和经销企业要认真履行法定义务，重质量、重责任、重诚信，从确保消费者生命安全的最基本要求出发，研制、销售产品和提供服务。当消费者家庭安全用电条件不具备或没有安全可靠的接地装置时，经营者应拒绝销售、拒绝安装，以真正体现企业最基本的社会责任感。