�仅微软�Google，包括国内很多互�网�业，大家其实都在往一个方�走，�互�网相关多元化方��展。最�，大家切入点��：新浪���从新闻媒体切入，�断走入相关多元化市场；网易以�费电�邮件起家，�切入媒体�网游等相关多元化领域；而QQ是从�天工具，�步到门户网站�互动娱����网站等。

　　选择相关多元化�展和中国网络环境有关。目�国内互�网的赢利手段�有几�：第1�媒体类，�内容和新闻�引�览��赚广告商的钱；第2�是增值�务收费模�，进行互动娱��手机短信等�务，���售点�和电信分�获利；第3�是商务类，�供一�平�，帮用户间进行撮�，最终达�交易，如订票�找工作�房地产等类型网站�挣�中间佣金。这些是收费模�，而电�邮件和�时通讯�网络游�等都是手段。为了增加收入，大家��能��赖一�手段去�应所有的商业模�。

　　互è�”网在中国还处于å�‘展åˆ�期，“中国”概念在国际资本市场上还是比较ç�«çš„，大é‡�资金进入中国市场。从整个互è�”网的资金容é‡�看，供应大于需求，这造æˆ�了大部分公å�¸å…·æœ‰ç›¸å¯¹å¤šçš„资金æ�¥è¿›å…¥ä¸�å�Œé¢†åŸŸå�‘展，包括一些并ä¸�能实现直接赢利，但能粘ä½�用户的应用上，如å�³æ—¶é€šè®¯ã€�电å­�邮件ã€�网络硬盘存储等领域。而å�¦ä¸€æ–¹é�¢ï¼Œä¸­å›½é“¶è¡Œä¸šä¿¡ç”¨å�¡å�‘展ä¸�能与需求相匹é…�，直接实现电å­�支付较困难，å��而借助点å�¡ã€�电信分æˆ�等间接收费。两方夹击下，造æˆ�了今天中国互è�”网公å�¸ä¸šåŠ¡æ¨¡å¼�必然出现æœ�务å�Œè´¨åŒ–；相对于目å‰�中国网民的需求æ�¥è¯´ï¼Œäº’è�”网公å�¸æ‰€åˆ›é€ çš„æœ�务形å¼�还太少。这是现实商业所逼。也正是这样，大家看到了QQåƒ�是一å�ªè‚†æ„�扩张的肥ä¼�鹅，从短信ã€�网络硬盘ã€�网络游æˆ�到门户新闻，急速扩张。

　　�时通讯市场是目�互�网应用最激烈的竞争市场，大大��算起�超过40家。这个行业，市场技术门槛�是很高，但是易学难精。�时通讯价值在它的用户群越大，产业价值�越大。所以�有一定的先�优势。

　　从通讯市场�看，我们腾讯目�最大的竞争对手确实是微软的MSN。与MSN相比，QQ的用户群定�更��于中国本地化�年龄较轻的用户。这类人群有一个特点，愿�去结交一些陌生用户群体。而MSN和E-mail结�紧密，这类用户的需求是与熟人交�。QQ努力地往上渗�，而MSN往下，�率地讲在这一领域有很大竞争，但这2�市场留给其他竞争对手的空间并�大。现在其他竞争�业推出的很多�时通讯工具都有�自的特点，�泡泡，它会以一�更加娱�化的新功能，甚至会有比MSN更加白领��资化的功能�出现。

　　很多人觉得腾讯的核心竞争力在于市场�有率。我认为，我们的核心竞争力是�时通讯的用户区和社区，而�是简�的�有率。因为别人�以通过一�手段开�一片新市场，把你的�有率弄低。但是我相信，��蛋糕的�大，我们也�以从原有的用户群渗�进别人的用户群，从而使自己的市场�断增大，从这一点看，未��是件好事。所以说�有率并���。

　　MSN在全��到的商业竞争时�现了这样的结论：互�网�务并�是以技术和标准圈�市场，而�然是新应用圈�市场，并�是�有了平�资�就能抓�客户的。MSN曾�迅速打败韩国原�最大的�时通讯�业，然而���被�一家韩国�业�扑。韩国电信�务商下属的赛我网，将门户和新的�时通讯，�集�赛我的社区�务，�步从MSN手中找回了市场份�。现在赛我在20到29�这个年龄层上的市场�有率已�超过MSN。

　　赛我战胜微软�的是什么？除了集�这些大��异的�务外，还结�社交软件��客等几大核心。在全�目��有赛我获得了�功。我们的QQ里也集�了很多赛我的�路。这就是为什么�时通讯��断�竞争对手学习，甚至�是我们的直接竞争对手，一些国外的�业模�，也��断去学习。他们在对抗MSN方�有很多很好的�验。我们看到很多新功能，微软根本�能�解，很多在美国并��行，或者无市场的功能，�在亚洲市场相当�行。有很多创新的应用，例如社交软件把人与人交往的六度空间等都集�在一起。通过朋�去找朋�，�以把这个概念�入网络�务中去。

　　腾讯进入相关多元化�务，从�一的技术型公�，涉足到内容领域，���本会剧烈增加，管�难度也加大了。最大的难度是如何管�这些��的业务人员。�建立��的管�方�去平衡公�的�展，�以�那�完全用相�的管�方�去管�公�的�法已��太现实了。譬如进军SP，拿互�网公�的管�方法去管�和�展SP，你会�现其实你打�过一些纯专业的SP。他们�请的很多都是高中生，最多是大专生去制造内容，月薪至多2�元，�行就�，所以他们会很快地适应市场的�应。而在互�网公�，拿八��元，甚至1万元工资都是很正常的。

　　这是值得警惕的事情。

　　马化腾简介

　　

　　出生年月：1971年 �贯：广东

　　

　　腾讯公� ��：董事长

　　

　　毕业院校：深圳大学