Google Checkout尚难挑战paypal

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Google Checkout尚难挑战paypal

2006-8-31 12:10:02 | 阅读次

由于在线支付是典型的端到端（用户到商户）市场，Google在进入初期选择了在用户端和商户端同时发力的策略，具有现实性。易观国际指出，真正能为Google赢得大量收益的，是广大的第三方支付市场，即为更多普通的（非Google广告客户）商户提供中立的支付服务。

　　背景回顾

　　事件一

　　Google宣布推出在线支付服务“Google Checkout”。该服务允许用户通过他们在Google上注册的账户向参与的商家付款。

　　事件二

　　7月初，paypal母公司eBay修改了其网站“可接受支付政策”，“Google Checkout”进入了eBay“不支持支付方式”的名单。同时eBay宣布，如果卖家和商店在eBay上使用Google Checkout，可能会招致一系列惩罚，如取消PowerSeller（超级卖家）地位、扣除部分账户信誉、账户被冻结等。

　　易观分析

　　根据Google的公示，提供“Checkout”服务有两个目的：一是为加快消费者在线购买的速度。二是为提高用户在线交易的安全性。

　　从“Checkout”提供的服务看，与paypal的基础业务基本类似，而考虑到Google在互联网举足轻重的地位，paypal如临大敌并立即采取行动也能被理解。不过，易观国际认为，现在就谈“Checkout”对paypal发起挑战还为时过早，Google目前在支付领域对paypal的威胁还十分有限。Google自身也对该项新服务也将持谨慎态度。

　　易观国际认为，Google目前推出此项业务有两重目的

　　其一，对Google主要业务，Adwords（竞价广告）以及其他一些在线交易服务如（Google Video）提供支付服务。为自身业务提供在线支付服务，Google希望能够更好的整合自身客户及消费者资源，提高业务效率，并从中获得一定的收入。其二，为博弈未来市场做前期热身。由于支付市场的蛋糕正随着消费者对网上交易的逐步认可变得越来越大，且目前还没有哪家第三方支付商能够独占市场，因此Google现在着手准备仍然不晚。Google相信，未来的趋势难以理性预知，Google在多个方面均做出准备迎合未来利益需要。而且，还有一个诱惑也会让Google心动，目前发展中国家的电子支付还远没有成熟，早做准备，Google可能能在这块市场“种豆得瓜”。

　　由于在线支付是典型的端到端（用户到商户）市场，Google在进入初期选择了在用户端和商户端同时发力的策略，具有现实性。Google Checkout的推广方法是：1. 对商户：为其上超过30万的Adwords广告付费商户提供费用打折的支付服务，根据商户购买Adwords的付费金额部分免费或全部免费的享受Checkout服务。2. 对用户：在Google提供的在线交易（如Google Video）中为用户提供小额支付渠道，方便用户消费。

　　在两端进行推广的同时，Google同样要面临来自两端的困难。对商户而言，Google的支付效率还不够理想，由于采用了较为复杂的反欺诈措施，回款周期较长。而且由于商户的逐利性，要求能够通过采用“Checkout”提升消费者在商户间的转化率，这一点Google也很难短期内实现。目前已有采用“Checkout”又退出的商户，为Google敲了一个警钟，表明Google还需要继续做出一些技术方面和商业模式上的努力。对用户而言，虽然Google正尽力获得他们的信任（例如，Checkout一推出就是正式版而不是Beta版以及引导用户从小额支付入手，使之体验到Google Checkout的安全性），但是否能得到用户的信任还有待时间检验。

　　此外，易观国际指出，真正能为Google赢得大量收益的，是广大的第三方支付市场，即为更多普通的（非Google广告客户）商户提供中立的支付服务。目前，在这一领域，Google没有太多优势和经验，因此不会贸然进入。

　　而先入多年的第三方支付商（如paypal）已经建立了相当的优势，它们将利用手中掌握的内外资源（B2C平台、C2C平台、用户、商户以及银行）对Google在这一市场的任何行动进行多层次的阻截。目前，paypal已经逐步转入支付竞争的更高层次，创新支付领域，Google则还在圈定用户阶段，仍有一段路要追赶。因此，在这一真正具有竞争意义的市场，Google虽然觊觎其中利益，但目前肯定还得韬光养晦。

　　Google“起家”于搜索引索，相对于eBay，Google原先的端到端市场资源相对不足，用户与商户捆绑并不十分紧密，同时缺乏运营支付业务的经验。因此，Google目前采用的策略具有现实性：一方面为这些交易提供支付网关功能，一方面加深与整个支付产业链的联系和合作。在获得用户和商户的普遍认可之后，再进入开放的第三方支付市场。

　　易观国际认为，Google Checkout的前途如何，很大程度上与Google未来能够提供的在线交易服务相关。Google的支付服务一旦与其提供的其他业务（如目前的Gmail、Video、Froogle等）相整合，将会引发用户量增长的“乘数效应”，而如何进一步整合用户与商户资源，构建二者间更加紧密的联系并实现通畅的交易，支付服务将是最好的切入点。附加说明：

责编：朱田田

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摘要: 由于在线支付是典型的端到端（用户到商户）市场，Google在进入初期选择了在用户端和商户端同时发力的策略，具有现实性。易观国际指出，真正能为Google赢得大量收益的，是广大的第三方支付市场，即为更多普通的（非Google广告客户）商户提供中立的支付服务。

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