■ 廖志颖 /文
2006年4月底,一位普通员工的创新提案在广州分公司内部引发了热烈的讨论。这则由信息技术中心员工余立申报的名为《拍一拍,省2元》的提案,对于无线业务营销方面提出了一些建议,但连提案人自己也没有想到的是,就是这条“小”提案,居然引发了来自市场经营部和信息技术中心的大范围、持续性、对话式的“大”讨论,最终产生了相当大的影响。
这也反映了中国移动广州分公司经过长期实践而形成的创新文化的重要 内涵:各级领导充分重视、亲力亲为,提倡部门协作精神,尊重和重视提案人意见,开创对话式的创新评议……在这种创新文化的润泽下,中国移动广州分公司的创新活动不断演奏出美妙的乐章。
创新成展示自我的舞台
据知情人士介绍,创新活动已经是广州移动公司管理工作的重要组成部分,公司总经理郑川多次在重要场合提到“每一位员工要自觉从自身做起,从岗位做起,大事着眼,小事着手,时时创新,事事创新,人人争做创新标兵。”
按照广州移动公司的理念,如果把公司比作一个戏院,那么员工和团队就应该是戏院里面的演员,创新就应该是员工和团队展示自我的舞台。另外,创新是公司战略的需要,为公司提升效益、实现可持续发展输出强大动力。因此,创新不是胡思乱想、更不是异想天开,而是在公司战略下,有组织的、有目标的创造性思考。
按照这样的创新定位,广州移动公司提出了今年创新工作的“15字口号”,就是“深刻领悟,深化认识,打造创新型企业”,在认真贯彻和落实省公司创新要求的基础上,以自主创新为出发点,深化群众性创新活动,打造创新型企业。
在省公司相关部门的指导下,广州移动公司结合省公司创新活动“139”目标和自身实际情况,制定了创新活动“211工程目标”,就是“200万元创新奖励基金,1000人次参与创新活动,100项创新金点子转化为实施方案”。
在这一目标指引下,广州移动公司的创新活动主要通过四个渠道来展开,一是创新提案征集活动,这是日常性创新;二是群众性QC小组活动,这是团队式创新;三是BIP项目创新,如人力资源部开展的创新能力提升培训活动,这是集中性和阶段性创新;四是月度主题创新活动,这是专题式创新活动。
前文提到的那个“小提案引发大讨论”的故事只是这一系列创新活动的一个缩影,实际上创新对广州移动公司的影响已经远远超越了提案本身。
让创新形成一种文化
在不久前结束的广东全省创新活动奖项评选中,中国移动广州分公司荣获全省“2005年度创新组织奖”,在获得此项荣誉的四个市公司中排名第一,表明他们的创新活动得到了广泛认可。
据广州移动公司有关人士介绍,对创新的追求已经深深融入了广州移动的管理和企业文化当中。
在广州移动,领导高度重视、亲力亲为是创新文化的重要组成部分。公司总经理郑川亲自发出全员参与创新活动的倡议,并担任创新领导小组组长;另外,公司领导亲自参与创新,今年以来共提交近10条创新提案,创新活动得到了公司领导的充分肯定和重视。
此外,上半年创新活动的积极分子不断涌现,参与创新的人数越来越多,总体提案数量逐月增加,员工的创新热情不断高涨。这种饱含热情、积极创新的精神就是员工层面的创新文化的主要表现。
在创新活动宣传方面,广州移动通过每月创新活动通报、“今天你创新了吗?”等主题创新彩邮宣传、创新彩信宣传等方式,大力宣传创新活动中的优秀个人和突出部门,推动了创新热情的高涨。
广州移动公司积极培育创新文化,一手抓创新提案提交,一手促方案转化,率先探索形成成熟的创新活动运作机制,在上半年里陆续实施了数十项创新提案的转化工作,极大地提升了员工创新积极性。
创新是企业持续发展的动力,管理是企业高效运作的基础。在不断变化的环境中,广州移动公司只有不断实现业务、技术和管理的创新才能在竞争中立于不败之地。
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