一个企业如何能够在竞争激烈的市场上保持成功？它如何更快地适应全球化市场？格力电器董事长、中国空调市场最重要的人物之一的朱江洪先生回答了这些问题，并与JARN杂志谈了更多。

    专业技术成就格力

    产能超过1200万台家用空调，格力电器是中国空调业界的领跑者。在朱江洪先生的领导下，经过15年的艰苦奋斗，格力已经成为全球空调业的举足轻重的一员。格力以制造空调产品为主。每一位参观格力的人都会被它的现代化工厂以及其强大的并以之为其成功基础的研发设备深深地打动。然而在它独特的的成功背后仍然存在着另一个秘密，那就是和谐的文化。“好空调格力造”这句广告词是朱先生对这个公司的个人奉献，也是格力的企业文化。在过去的15年中，我曾3次访问朱先生，每次我都能同样感到来自他的激情和热情，正如他刚在格力工作时的一样。

    《JARN》：格力已经多年领跑中国空调市场，您能不能谈谈您成功的秘密？

    朱江洪：我们的企业原则是保证产品质量和顾客第一。要实现这个原则，我们从原材料的采购就开始严格的质量检查。我们决不允许任何损害用户利益的行为。我们同样注重降低成本，但我们通过提高业务效率来降成本，而不是降低质量。例如，降低废品率可以省下不少成本。正是我们产品的高性能和高品质，我们得到客户的认可，提高了销售额，同时也降低了生产成本。

    我们的很多产品通过我们自己的销售渠道销往各地。格力模式就是在每个省设立自己的销售公司。在大城市我们有代理，在小城市我们有分销商，他们中的很多都是经营格力专卖店。我们全国合计有2500多家专卖店，通过专卖店我们能够销售大量的产品。格力模式成功的其中一个重要原因是格力的突出品牌效应。

    空调的产品的专业化同样要建立在过硬的高科技和高质量的基础之上。我们从2003年开始就有每年30%的销售增长，从此可见我们模式的成功。

    《JARN》：在多联机方面，格力拥有直流变频和数码涡旋产品，您能够谈谈关于这些产品的研发和销售吗？

    朱江洪：我们在过去几年已经在数码涡旋多联机取得一些成果。例如，我们已经开发采用谷轮数码涡旋技术、在-25℃出色制热的空气源热泵多联机。这个产品已经通过国家测试中心的检测。这个产品在北欧和俄罗斯等的有很好的市场，我们也已经收到了几个国家的订单。格力已经开发出自己的多联机技术。因为小型数码多联产品非常适合别墅和公寓，格力正在开发适用于国内市场的小型多联机产品。我们也成功开发了直流变频数码多联机。然而，中国空调厂家还不能掌握生产直流变频压缩机的核心技术，因此还不能在这个领域赶上日本公司。

    《JARN》：我们注意到格力在今年4月的上海中国制冷展中展出了你们自己开发的离心机，其中有的产品更是采用了磁悬浮轴承。我想这代表格力已经从家用空调市场迈向商用市场。您能够谈谈商用空调和冷水机组的研发吗？

    朱江洪：从我们确定了走制冷专业化这条道路后，就没有回头的路。格力如果要成为全球领跑企业就必须做好商用空调和冷水机。我们在四期工程建立了商用空调厂，而六期工程也主要是为了商用空调产品配套，如冷凝器、蒸发器和其他一些重要部件的生产。