每年八月，正是空调行业所谓的制冷年度新旧交替之际，空调厂家有的进入“岁尾”，有的已开始新一年度。此际，旧机型销售接近尾声，新品尚未上市，市场往往缺少兴奋点，显得比较淡静。而今年八月以来，深圳空调市场却显得相当热闹。

    天热、装修热是主因

    “今年上半年天气持续阴雨低温，进入七月以来天气才大热，八月的天气也很有利于空调销售。”华强北国美门店某产品经理介绍说。

    “‘夏天买空调’落幕，‘装修买空调’来临。”顺电华强北商场的空调柜长告诉记者。

    记者发现，因天气持续炎热和为装修前往家电卖场购空调的顾客的确占了绝大多数。从8月份顺电华强店空调销售数据来看，三菱电机、大金、格力、松下等许多品牌中下旬销售都比上旬增长了20％左右。

    “安装”营销助销售增长

    今年上半年，天气原因致空调销售凝滞，家电卖场纷纷在空调的售后安装服务上下大力气，以求拉动销售，如送货速度进一步加快、安装质量进一步提升。

    在安装服务上有明显创新的是顺电。它将今年空调销售的主题定为“空调品质在安装”，在为顾客安装空调后，将有《空调安装验收表》与顾客确认，“是否检查安装支架及墙体符合承重标准”、“是否用肥皂水检漏连接管接头处”等标准均需顾客满意后签字确认。此外，如果空调出现任何质量问题30天内顺电退换货，同时顺电还为安装推出了两个严格的标准：因安装和商品质量二次上门顺电补偿100元／户，预定时间超过1小时上门顺电补偿50元／户。顺电市场处相关负责人透露，空调活动以顾客服务角度出发推动了今年空调退换货与去年同比下降34％，销售7月份与去年同期比上升9％。

    大品牌最受商家和顾客看好

    “大金1.5P的有哪些型号？”、“我要三菱电机柜机，放在大客厅的哪款比较好？”“格力2P柜机有没有？”、“海尔最新的1.5P壁挂健康空调是哪款？”……记者在华强某家电商场观察发现，像这些对品牌“早有谋划”的顾客还真不少，他们一进空调区，就直奔销售人员询问。

    空调促销人员表示，品牌因素仍在空调选购过程中占据主导，这是因为美誉度高的品牌通常都实力雄厚，在技术、产品、服务等方面处于领先位置，消费者一旦选购了高美誉度品牌，往往同时就得到了信誉、质量保证，商场方面目前的品牌主要由大金、三菱电机、松下、三星、格力、海尔、美的、海信、格兰仕、TCL等国内外知名品牌构成，主要基于满足顾客的需求考虑。

    消费者较看重实际功能

    五、六年前，空调价格动辄在5000元以上，消费者首要考虑因素自然是价格；后来空调市场上出现了“白菜价”产品，价格低却导致不少质量低劣的产品进入家庭，令消费者不满。最近不少家电商场的顾客调查都发现，随着空调市场日益成熟，消费者也日趋理性。

    最新的调查结果显示，静音、健康、节能是消费者三大主要考虑因素。许多顾客跟空调销售员强调“我希望可以在超级静音的环境下睡觉”，另有不少顾客则希望“家里的妻子和孩子可以享受健康清新的空气”。