市消保委昨天提醒广大消费者，即使购买的电热水器是合格的，但如果用电环境存在安全隐患，电源没有进行有效接地，也可能发生水管、淋浴水等非绝缘体带电，甚至酿成触电事故。
去年，中消协联合国家标准化委员会、中国家电研究院和中国家电行业协会，曾对包括华东地区在内的20多个城市进行过居民用电环境抽样调查，调查项目包括接地是否良好、水管和出水是否带电、火线和零线是否接错等11个项目。调查结果显示，我国家庭用电环境令人震惊，无地线和接地不可靠现象，已成为最常见的问题。
在2386户被调查的家庭中，用电环境安全、合格的仅为576户，其余1810户都存在不同程度的安全隐患，比例高达75.9％。其中，1267户家庭无地线或接地不可靠，占被调查总数的53％，超过33.2％的家庭线路已老化。而在线路安装上，32.9％的家庭火线、地线位置不符合国家标准要求，30.4％的家庭线路及开关、插座的布局不合理。
消费者谢先生反映，他买下一台贴有“合格证”的电热水器后，请来同事安装。当天晚上开启龙头淋浴时，忽然感觉浑身有点发麻。忙叫正规的电工上门检查，原来连接电热水器的电线没有接地，电工说幸好发现及时，否则后果不堪设想。
经质检机构测试，大部分伤人的电热水器均符合国家标准，属合格产品。根据国家现行的电热水器标准，其说明书上都写明“严禁在地线不可靠情况下使用”的警示语，然而这些并没有引起多数消费者的普遍重视。
专家介绍说，电热水器安全与否虽然涉及到整个产品的每一个部件，但多数漏电伤人事故是由用电环境隐患造成的。比如地线失效、采用劣质插座、安装时接错线等，从而使流经电热水器的水、非绝缘体部件带电，甚至引发触电事故。
