美的对白电业“泛标准化”暗潮说“不”
2006年8月23日 11:34 来源：经理日报
作者：钟晶
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“必须要慎重推进‘标准制订’市场化的步伐”，2006年8月15日，美的家用空调事业部分管技术的副总经理伍光辉博士在一场题为“标准集中化、白电３Ｃ化”趋势的座谈会上对记者如是说。最近，关于电器等行业国家标准制订市场化的话题被炒得越来越热，各大厂商为了争夺话语权，纷纷推出了自己的“企业标准”，一时间，“标准”俨然成为2006年下半年中国家电行业的热门语词。
面对“泛标准化” 美的有主张
今年5月，国家标准化管理委员会在全国范围实施“电器标准招标”，公开征集“家用电器国家标准起草单位”，随后的6月1日，中国家电维修协会联合美的出台了《空调节能清洗维护规范》；月底又联合海尔发布了《房间空气调节器安装服务规范》。与此同时，LG、志高也纷纷推出了自己各种各样的标准……至此，中国家电企业在经历各种各样的竞争环境之后，终于站到了全面标准化的这道门槛跟前。
过去，我国各类标准的制订一般是由国家相关行政机构主导，企业话语权相对较低，这样制订出来的标准往往是照顾到全行业绝大多数企业的技术水平，门槛效应低，达不到技术创新、优胜劣汰的目的。此次，国家标准化管理委员会开展“电器标准招标”的初衷就是为了接轨国际惯例，由行业领先企业来主导标准的制订，促进中国企业提高自主技术创新能力和技术水平，增强国际技术竞争力，以实现本土企业做大做强的战略目标。
在这样的背景下，各家厂商纷纷开始介入标准制订，以争夺行业话语权，一时间，整个家电行业的标准化建设泥沙俱下，良莠不齐，充斥着看不懂的“技术术语”，甚至有企业提出了建立“空调可靠性”标准的议题，引起很大争议，行业内一时出现了“泛标准化的暗潮”，而标准化建设的严肃性也受到了这些短期行为的冲击。“泛标准化暗潮”使很多企业混淆了标准制订与营销语言之间的界限，不愿意承认和接受新的、有价值的行业标准，产生了“概念战红红火火，标准化自言自语”的尴尬局面。
以美的力推的“深度清洗服务标准”为例，虽然“深度清洗”对空调使用过程中的能效情况的改善作用已经得到了用户和行业技术专家的广泛认可，然而在行业内，LG、海尔等业内的竞争对手宁愿推出自己的类似服务，如“购买空调赠送整机免费深度清洗服务”、“无尘安装清洗服务”也不愿意完全认可“深度清洗标准”，让它成为美的的“营销优势”。
对此，美的空调技术副总伍光辉博士在此次座谈会上明确指出：“标准化的基础功能就是一个产业门槛，行业技术和服务标准只能通过门槛效应调节产业技术水平与发展程度。标准制订市场化是好事情，是大势所趋，但目前市场表现出来的‘泛标准化暗潮’使得标准化建设陷入了营销概念战的逻辑中，实际上是本末倒置了，所以我认为必须要慎重推进‘标准制订’市场化的步伐，主管机构应该在这个过程中，对企业行为加以合理的规范和引导。”
标准是不是越多越好？
国家标准化管理委员会一共征集了８项国家标准，主要涉及移动式空调器、冷热饮水机、加湿器、电水壶、浴霸几个方面。所以，在此次征集“家用电器国家标准起草单位”的过程中，不仅吸引了一批行业巨头们的参加，而且也吸引了一些小型家电厂商的积极参加，如亚都就在争取主导加湿器相关标准的制订。
客观上，国家相关机构与在市场中有较大竞争力的企业联合进行相关行业标准的制订，有利于一个行业的规范与发展，但就目前中国市场的现状，本来是具备高权威性与消费参考性的标准也很可能成为部分企业投机市场的手段，如何解决这个问题呢？伍光辉博士认为，其实没有必要一窝蜂地去制定一系列名目繁多的标准，这样不但容易混淆，也不利于行业发展。更重要的是，标准化建设应该立足长远，而不是有技术就立标准，要充分考虑产业发展的趋势和消费者的接受度。
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| [关键词]：美的 白电 空调 |
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