家电“套购”要求厂家产品线齐全并具备相应的服务能力

    “家电成套购买”这种消费方式，最先出现在新婚家庭和乔迁新居的家庭。一些新婚夫妇在购买家电时，往往瞄准一个品牌，把几乎所有需要的家电都置办齐整。一些乔迁新居家庭，因为新家装饰的风格，过去使用的旧家电一般不再使用，往往也是选定一个牌子家电一次买齐。他们对此举动的理由大体是：买一个品牌的家电不用东奔西跑地比较，简单实惠，以后服务也方便。

    消费者们可能没有细想。实际上，能够出现家电成套买的趋势，是因为对消费者来说，这种新的消费潮流至少在四个方面比过去的单件购买模式更具吸引力。

    首先，可以让家庭布置更协调。一个品牌的家电产品，其外观设计、工艺质感特别相近，这对整个家庭的房间布置颇具美学意义。如果家电产品能再配合家庭的装修风格，譬如，欧美风格的装修，可以配欧美设计风格的家电，中国古典风格的装修，可以配中国古典设计风格的家电等，就更凸现了家电成套买的优势。

    第二，功能上可以更协调。这方面可能是消费者尚未充分认识到的好处。譬如，一个品牌全系列节能型或环保型家电，可以满足具有较强节能意识和环保意识的人的需求。

    第三，可以在未来的网络家电时代更统一。网络家电时代正在快步走来已是不争的事实，购买同一品牌的家电，无疑更有利于连接，触摸网络世界，享受无处不在的生活。譬如，同一品牌的无线连接方式等。

    第四，就是消费者比较看重的可以享受统一的服务。再也不用承受十几件家电要找十几个厂商前来服务的烦琐，只要一个电话就可以搞掂。

    但是，家电业专家指出，这种家电成套买的消费趋势，给家电企业提出了更高的要求。首先，你的产品线必须是齐全的，才能满足这种需求；同时，你在产品开发上、服务理念上能否洞察这种消费趋势，是否具备了满足这种消费趋势的能力，都是必要前提。