2006年8月11日，《华东信息日报》报道一陆姓男子在使用某国外名牌热水器时遭电击身亡，回顾前一段时间,6月21日，《每日新报》报道塘沽一饭店厨师在单位使用电热水器洗澡时突然触电身亡；6月19日，《杭州日报》报道富阳一大姐洗澡触电身亡；5月4日《北京晚报》报道北京西城区一年轻女子洗头时因热水器漏电不幸触电身亡，而母亲眼见女儿身体倒下却无力救助； 4月28日《燕赵都市报》报道衡水市育才街一小孩热水器洗脚触电，母亲发现后冲过去解救，不想母子俩人双双触电身亡……
    短短两个月的时间，在全国各地就发生了多起电热水器伤人的事故，电热水器到底安不安全成为老百姓最关注的话题。而经过当地技术监督局和消协等部门对事故发生的原因调查后发现，往往伤人的热水器产品质量不存在任何质量问题。
    那么，合格的热水器为何会伤人？专家对此做出了分析。据中国家电研究院邴旭卫副院长介绍，我国现行的热水器行业的国家标准中规定热水器为Ⅰ类电器，必须有可靠的接地保护。而在我国存在大量的用电环境不规范的情况下，等于接地保护的安全基石就不存在了。在这种情况下，符合标准的热水器仍然可能发生安全事故。这就是合格的热水器也伤人的原因。
    为了解我国的用电环境究竟如何，自去年3月15日起，全国各地的消费者协会与质量技术监督检验局一道，在二十多个城市开展了历时数月的居民用电环境抽样调查，涵盖东北、华北、西北、华东、华中、华南等地区。调查项目包括接地是否良好，水管是否带电，火线、零线是否错接等11项。结果显示，我国城市家庭用电环境令人震惊，无地线和接地不可靠已成最常见问题。七成以上的家庭存在不同程度的用电安全隐患。
    而多数消费者对于家中的用电环境并不知晓，或者说是对不安全的用电环境可能会对家电使用，特别是电热水器使用过程中可能造成的危害并不了解。而一旦发生了电热水器伤人事故，往往又会涉及厂家、供电公司、房地产商、物业等多个部门，消费者为了讨个说法，还要周旋于各个部门之间，历尽周折。
    为了解决消费者的难题，专家提出两点建议。一是要对自己家中的用电环境有一个明确的了解，在使用家电的时候有所注意；二是要针对于不安全的用电环境，选择可以确保在不安全用电环境下安全洗浴的产品。目前就热水器行业来看，只有海尔的专利防电墙技术可以有效解决环境带电问题。自海尔防电墙热水器2002年上市以来，已经得到了广大消费者和业内专家的认可，并且在2005年11月，获得了中国消费者协会、中国家电研究院、中国家电协会颁发的优先推广证书。

家电充电器
    看着市场上琳琅满目、种类繁多的电器商品，听着那些从来都没听说过的新功能，您在购买电器商品时是不是也感到有些无所适从？您在使用家中的电器时，是不是也很少做到“物尽其用”？如果您也有以上困惑的话，就请将您的困惑告诉我们，我们将在“家电充电器”栏目中为您一一进行解答。
    Email：bjcbjiadian@sina.com
    栏目主持：杨可
    问：我在购买冰箱、空调等电器产品的时候，经常看见冰箱或空调的右上角上贴着一小块能效标识，但是不知道这个小标究竟有什么作用？
    答：根据《能源效率标识管理办法》的规定，从2005年3月1日起，凡是市场上出售的家用电冰箱、房间空气调节器（简称“空调”）两类电器产品都必须加贴相应的能源效率标识方能销售。
    所谓能源效率标识，就是表示用能产品能源效率能级等性能指标的一种信息标识。 为便于消费者选购，国家标准将不同的能源效率值划分为1、2、3、4、5五个等级。其中1级的能源效率最高，该产品也最节能。
    所以，当我们在挑选冰箱、空调等产品的时候，可以将房间面积、使用人数等客观因素与能效标识有机的结合起来，在其他条件相同的情况下，选择同类型产品中能效标识最高，也就是最节能的产品。
    但是，需要注意的是，变频空调不用粘贴能效标识。