客户满意度（CS）调查公司美国J.D. Power and Associates日前公布了2006年美国汽车耐用性调查“2006 Vehicle Dependability Study（VDS）”的结果。结果显示高级车品牌与普通车品牌得分仅差15分，比2003年调查时的31分减少了一半，说明耐用性的差距正在缩小。
VDS对购买新车3年后的耐用性进行了调查。以购买2003年款乘用车及轻型卡车后一直驾驶至今的用户为对象，就“行驶性能”、“发动机”、“动力传动系统”等9大领域，调查了用户所经历的故障，得到了4万7620人的回答。该调查算出了每100辆发生故障的车辆数，得分越少说明耐用性越高。
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