7月份全省各级12315中心共接到消费者咨询、申诉、举报14998件。在依法受理的2717件申诉案件中，已处理1674件，调解成功1508件，为消费者挽回经济损失420.47万元，为消费者争取加倍赔偿7.6万元。
据了解，家用电子电器类仍是商品类的申诉热点，当月共970件，占商品类申诉的42.4%，同比上升了近25个百分点。突出问题表现在通讯器材和空调的质量和销售商的售后服务方面。
省工商相关人士称，假冒他人注册商标、以假充真等也是群众举报的热点。如有群众举报南京金桥市场俊采百货经营部销售的飘柔洗发露、力士香皂等均是假冒商品。白云亭市场所接报后查实，当即做出责令立即停止侵权行为、没收所有侵权商品、罚款6000元的处罚决定。
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