杀手级应用理论

　　中文“杀手级应用”来自英文“Killer Application”，是Larry Downes 和Chunka Mui合著的一本书的名字。

　　“杀手级应用”的原理是伴随着科技的不断进步，将带动整个社会、经济乃至政治的进步。但是，由于摩尔定律的作用，科技进步呈现倍数或者指数增长，而社会进步则是随着时间增加而呈现线形增长的态势。导致了科技与社会之间的差距越来越大。在这样的情况下，需要一种革命性的应用来拉近彼此的距离，这种应用就是典型的杀手级应用。

　　对于企业而言，往往是通过推出独创性的新产品或者新服务，获得用户认可，通过全新的商业模式扩大甚至创造一个新市场，从而建立可以改变整个产业的新的游戏规则。

　　图表 1 ：杀手级应用示意图

　　来源：诺盛电信咨询， 2006

　　杀手级应用在电信行业的应用

　　在通信领域，杀手级应用推动的例子屡见不鲜，最典型的例子是短信 SMS 在全世界范围的快速崛起，不仅造就了增值业务这一巨大的市场，而且完全改变了移动通信市场的运营状况。

　　伴随着移动通信网络的更新换代，终端支持的移动增值业务也在不断的变化中。但是，并非所有的新业务都能够成为产业链所期盼的杀手级应用，分析师认为，以下条件是电信业务成为杀手级应用的必要条件：

　　最终用户存在实际的需求；

　　该业务能够满足用户的某项特定需求；

　　用户使用该业务的支出合理成本，原创性业务的使用成本或者替代性业务的转移成本；

　　用户粘性强；

　　业务涵盖全部市场而非有限的细分市场；

　　以短信 SMS 业务为例，基本满足以上 5 项要求， SMS 对于移动通话业务的强替代作用，满足用户的通讯需要，合理的终端的升级成本和低廉的使用成本，用户使用习惯易于养成，用户群广泛而非单一等等特质决定了 SMS 业务的兴起和成功。

　　图表 2 ：移动网络的演进和手机新业务的变化

　　来源：诺盛电信咨询， 2006

　　未来杀手级应用何在？

　　伴随着技术创新，新的杀手级应用将持续出现。尽管受到各种条件的限制，并非所有的新技术都可以成长为杀手级应用，但是在移动通信领域，新技术、新应用、新业务不断出现，孕育着新的杀手级应用。

　　3G 时代，伴随着移动互联网的兴起，移动增值业务将逐渐在中高端用户群中形成大规模应用；用户使用移动增值业务的个性化、定制化进一步加强，厂商针对不同的细分用户提供差异化的服务；运营商主导的增值业务产业链逐渐成熟，产业分工更加明确。

　　由于竞争造成了语音业务的单价下降，运营商面临用户 ARPU 下降的压力，必然要拓展 ARPU 更高的增值业务。运营商只有清晰地了解用户需求，以合理的价格提供符合用户需求的业务，并且建立完善的可持续发展的产业链给于支持，才能持续获得收益。

　　分析师认为：移动互联网、可视通话、基于 WiFi 的 VoIP 、手机电视、移动二维码等业务本身具有成长为杀手级应用的潜力。如上文所述，在业务自身条件具备之后，最终用户的使用成本将成为影响业务发展的重要因素，而这需要产业链的支持，尤其是运营商的业务选择和用户习惯的培养。

(责任编辑：殷星)