手机巨头忙开旗舰店 为树立形象不惜重金

手机巨头开设旗舰店其实是一种品牌塑造(时报记者 杨章玉/摄)
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　　时报记者 杨章玉

　　近日，诺基亚在香港宣布其亚洲首家旗舰店在香港铜锣湾开业。这是继去年12月诺基亚在俄罗斯首府莫斯科开设全球首家旗舰店后的又一家旗舰店。据悉，诺基亚计划在世界各地享有盛名的购物区陆续开设18间旗舰店。

　　旗舰店将越开越多

　　无独有偶，在诺基亚亚洲首家旗舰店开业的前四天，其老对手摩托罗拉宣布在上海徐家汇的全球首家旗舰店开业。摩托罗拉称，除上海旗舰店外，摩托罗拉公司还将在中国开设三家旗舰店。而在此前的4月份，全球手机排名老三的三星在全球的第二家手机旗舰店也落户上海的南京西路。种种迹象表明，今年全球手机巨头开旗舰店的数量比往年会更多更频繁。

　　分析人士认为，尽管旗舰店的数量会越来越多，但是不会无限制地发展下去，手机厂商设立旗舰店的目的是为树立企业形象，不会改变其原有的渠道销售体系。

　　设旗舰店为树企业形象

　　为何全球手机巨头今年频开旗舰店？对此，诺基亚、摩托罗拉旗、三星对外的说法是：设立旗舰店的目的，是让顾客在创新而互动的环境当中，亲身体验并更深入认识移动通讯带来的种种好处。这些旗舰店既能开拓手机零售的崭新模式，也能提升企业的品牌知名度，吸纳更多顾客。

　　诺盛电信高级分析师韩小冰称，从旗舰店选址就可以看出，厂商不惜重金投入，在世界大都市繁华的地段建设大面积的店面，装饰豪华，展品以高端手机甚至豪华手机为主，重视用户体验而不是销售本身。他表示，摩托罗拉在上海开设了其第一家旗舰店，与其重视中国市场，努力开拓中国高端市场的整体战略密切相关。

　　另一位分析人士认为，厂商设立旗舰店的背后，更预示了竞争的激烈性。中国市场是世界最大的市场，统计显示，到2008年，全球手机用户数将增加至30亿人，当中大约80%的增长来自中国、印度、东南亚和非洲等新兴市场。2006年，中国移动电话市场的用户数将达到4.32亿，比2005年增长15%。面对如此巨大的市场，手机厂商在中国的投入更大。

　　索尼爱立信南区总经理许立新认为，手机厂商频开旗舰店，这说明了市场的竞争更加激烈。开旗舰店不仅是企业品牌形象及实力的一种体现，也代表了一种最新产品的最新体验，最新的一种消费模式，消费者会有各种体验，比如说下载等各种体验。

　　无法取代主要销售体系

　　分析人士认为，这些旗舰店的设立，并不能对手机厂商的销量起到关键的作用，只是手机厂商为了树立其企业品牌形象的作用而已，其销售的主要渠道仍旧是其原有的体系。道理很简单，其旗舰店的销量仅仅占其总销量的几十分之一甚至百分之一。例如，目前，摩托罗拉采取的销售体系主要是国包、省包式的代理商制和向大卖场的直供模式；三星主要是几大国包商代理的销售模式。

　　对于全球老大的诺基亚而言，其对旗舰店的定义就更加明确：旗舰店位居整个诺基亚零售体验和市场战略的金字塔尖，同时，诺基亚的零售伙伴、合作运营商，以及遍布全球的逾30万家零售商店仍然是诺基亚最主要的销售渠道，它们构成了诺基亚全球零售网，在未来日子里依然会担当举足轻重的角色。