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Yankee Group在其不久前出版的“2006 欧洲宽带消费者调查”当中，全面分析了反映在技术、内容和娱乐产品方面的欧洲宽带市场趋向。
这项调查捕捉了欧洲消费者在新兴服务以及技术方面的态度以及兴趣程度，以便得知未来可能的运营增长趋势以及消费者的偏好。
因家庭网络设备的缘故，宽带服务提供商成为在增值内容和服务方面十分受到消费者信赖的业者，有超过三分之二的消费者会向同一家业者购增值服务，其中接近三分之一的用户选购不止一种相关服务。另外，因为宽带的使用程度大增，使得以前较受青睐的广告模式，渐渐转向为内容与服务的增值。在应用方面，欧洲的宽带消费者里至少有四分之一目前有在使用网络电话，并且10个里面就有1个有VoIP手持装置。
Yankee Group的分析师表示，欧洲宽带的消费者在支付较多金额于增值服务上的趋势已进入高原期。业者借着强化增值服务来培养与消费者之间的关系，同时也可以让这些增值服务成为确保收入的安全性选项，并且也可以进一步开发数字电视服务的未来趋势。这些对于市场上来说都是近年的主要关键，掌握了这些，就能与竞争者做区别，并且增强消费者基础。
这次调查的主题主要是分布在网际网络的服务、数字电视、家庭网络和通信娱乐方面调查的国家则涵盖法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、瑞士和英国。
摘自：http://www.ofnmag.com
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