近日发现佛山国美的各大卖场正在进行美的饮水机免费清洗的宣传。近年随着家电竞争的激烈，空调等大家电进行免费清洗已是各大品牌的服务牌之一。但作为价格普遍在300元以下小家电，这样做的厂家很少，作为饮水机更是第一家。笔者带着疑问，详细询问卖场促销员。促销员称，为了推广新品705和回馈消费者，美的在佛山地区开展这次“有胆无胆比比看，健康饮水大比拼”促销，采取“专业免费消毒清洗+促销大礼”促销手段。促销期间，凡采用美的饮水机的顾客，只要在卖场登记了地址，美的售后专业人员就可以上门对消费者的饮水机进行免费清洗。同时活动期间购买饮水机还有各种礼品赠送。

    国美祖庙店的美的专柜站了半小时，中间有3个消费者进行了现场登记，其中还促成了一个消费者的现场购买。

    笔者不禁感叹，随着市场的竞争加剧和消费者的成熟，买赠抽奖也激不起消费者的兴趣。服务牌已经成为一种拉近消费者与厂家距离的手段，同时，厂家也不惜金钱加强与老顾客的联系，保持品牌忠诚度。