事情已经过去了12天，然而，关于事情解决的结果仍然杳无音讯，花出去的钱如同石沉大海，难道现如今的社会就没有诚信了吗？虽说是市场经济，商家当然应该注重销售量和利润，可是，这些都要建立在稳固的商业信誉之上的阿！！没有了顾客的信任，没有的购买群体，那么商家还有什么盈利可言呢

　　我7月25号在东莞国美电器城买了一部1400多的美的牌热水器，第二天安装师傅来安装，结果他对照提货单，拿错货品了，答应转天再来。27号终于拿了正确的型号来了而且很热情的为我安装，我看着师傅里里外外忙了半天，终于安装好了，可是，不论他怎么努力，都是打不着火，我心里正奇怪是，他突然说这部热水器有质量问题!!!!

　　我很是惊讶！！刚拆封的新机器竟然有问题，于是心理不免有些发虚，要是用了之后出现问题岂不是更麻烦，都不知道安全是否信得过？？！！！我胆怯的要求退货，说着货品信不过。师傅说可以换一台，应该不会有问题。然而，我实在是不敢用这个牌的热水器拉。于是，仍然要求退货，而且希望他可以写一张证明，证明是因为质量问题我才要退货的，然而，这时，师傅突然变脸拉，很凶的对我说他不能写，他也不能给我退货。我心想人怎么会变得这么快呢？？

　　看到与他无法交涉，我便打电话去美的公司，说明问题，美的说可以退，于是我松了一口气。师傅见状便一边嘴里振振有词一边气愤地的拿着热水器回去了。

　　当天晚上，我心里忐忑的来到国美要求退钱，然而，竟然受到了从来没有，与购买时天壤体别的冷遇，竟没有一个人接待我，我在那里坐了两个小时，两个小时阿！！！竟然没有一个人询问我有什么需要!!看样子，钱是很难退啦。