本报讯 多年来一直在中国汽车服务领域做出不懈努力的优秀企业，日前第一次得到了一份特殊的奖赏――四星级奖牌。借广州车展之机，中国汽车报社在广州主办了中国首届汽车服务大会，向来自乘用车、商用车、零部件和经销等领域的２２家企业（事业部）颁发了２００６年度中国汽车服务星级奖牌，并举办了第一届中国汽车服务论坛。 在以“让汽车与心牵手”为主题的中国首届汽车服务大会上，中国汽车报社社长李庆文说，随着国内汽车产业的蓬勃发展，汽车企业――无论是乘用车企业、商用车企业还是汽车零部件企业、独立的汽车经销商及维修服务商――对服务越来越重视了，一些优势企业已经把服务提升到了独立的品牌塑造层次。服务，已经成为汽车产业的重要组成部分；服务能力，正在逐渐成为汽车企业重要的竞争能力；塑造服务品牌，正在成为优势企业塑造核心竞争能力的重要措施。李庆文说：“汽车时代，一定是服务时代。服务兴，企业旺，这已经是一个业内共识。”
在本年度评选活动中，一汽丰田、奇瑞汽车、宇通汽车、江淮汽车、玉林柴油机公司等其他２２家企业获得本年度汽车服务品牌四星奖牌。主办方称，国内企业在服务上与国外跨国公司相比还存在一定的差距，特别是在执行环节，差距更明显。此次评选过程中，很多企业不是因为认识不到位，或制度体系建设不完善，或组织建设有差距而落选的，而是因为执行细节而丢分的，暴露出各自在服务方面的问题。在今年的评选中，没有一家企业获得最高级奖即五星奖牌。
（齐 轩）
《人民日报》 (2006-08-07 第16版)
